Glossary
Istilah penting di Dalekta: status funnel lead, kode lead, CTWA, rotator, attribution, click ID, Meta CAPI, Google Ads, closing, dan conversion feedback.
Diperbarui 1 Oktober 202601
Arti istilah iklan dan tracking
Halaman ini menjelaskan istilah yang dipakai di dalam Dalekta. Untuk arti istilah iklan dan tracking secara umum, lengkap dengan contoh, buka Glosarium iklan ke WhatsApp.
02
Status funnel lead
| Istilah | Arti |
|---|---|
| Lead | Kontak yang tercatat Dalekta, mulai dari kunjungan landing page sampai closing. |
| Visit LP | Visitor membuka landing page yang memasang tracker Dalekta. Disembunyikan secara default di halaman Leads. |
| Click CTA | Visitor membuka link rotator/tombol WhatsApp yang tercatat. Belum tentu mengirim pesan. |
| Masuk WA | Customer benar-benar mengirim pesan WhatsApp, baik dengan kode tracking [D-...], dari iklan CTWA, maupun chat langsung tanpa kode. |
| MQL | Marketing Qualified Lead: lead yang cukup berkualitas untuk follow up serius, dari rule jumlah bubble customer atau penilaian sales. Arti umumnya: MQL. |
| Prospek | Lead dengan minat kuat, misalnya sedang konsultasi, negosiasi, atau booking. |
| Closing | Lead yang berhasil transaksi. Wajib disertai nominal. |
| closingValue | Nominal transaksi yang disimpan saat lead Closing, termasuk dari modal Isi nominal closing di halaman Leads. |
| closingDate | Tanggal/waktu saat lead dicatat sebagai Closing. |
03
Lead dan WhatsApp
| Istilah | Arti |
|---|---|
| Kode lead | Kode pendek untuk mencocokkan lead: D-XXXXX dari tracking landing page/rotator, CTWA-XXXXX dari iklan Click-to-WhatsApp, dan K-XXXXX untuk chat tanpa kode tracking. |
| Kode tracking | Kode [D-XXXXX] yang ikut di pesan awal customer agar chat bisa dipasangkan ke kunjungan dan campaign. |
| LPWA | Flow landing page ke WhatsApp. |
| Rotator WhatsApp | Link Dalekta yang membagi chat ke nomor sales dan mencatat klik beserta sumber campaign. Arti umumnya: rotator WhatsApp. |
| Session WhatsApp | Nomor WhatsApp bisnis yang terhubung ke Dalekta dan menerima chat lead. |
| Sales | Anggota tim yang ditugaskan menangani lead, dari distribusi rotator atau session yang menerima chat. |
| Tracking WhatsApp | Proses membaca klik dan chat WhatsApp lalu menghubungkannya ke campaign. Panduan lengkap: tracking closing WhatsApp dari iklan. |
| Inbox | Halaman untuk membaca dan membalas percakapan WhatsApp per lead. Dibuka dari tombol Buka chat di halaman Leads. |
| Label media | Pesan foto, video, audio, dokumen, atau stiker tampil sebagai label jenis media di Inbox; file aslinya dibuka di WhatsApp. |
04
Tracking dan atribusi
| Istilah | Arti |
|---|---|
| Attribution | Proses menghubungkan lead/closing ke sumber campaign. Lihat atribusi iklan. |
| UTM | Parameter URL untuk membaca sumber campaign. Lihat UTM. |
| Organic | Lead tanpa parameter campaign atau click ID iklan yang terbaca. |
| CTWA | Click-to-WhatsApp: iklan Meta (Instagram/Facebook) yang langsung membuka chat WhatsApp. Dalekta menyimpan metadata iklannya di detail lead. Lihat arti CTWA dan CTWA tracking. |
| fbclid | Click ID dari Meta jika tersedia. Lihat fbclid. |
| gclid | Google Click Identifier jika tersedia. Lihat gclid. |
| wbraid/gbraid | Identifier Google Ads untuk kondisi atribusi tertentu. |
| ttclid | Click ID dari TikTok Ads jika tersedia. Lihat click ID. |
| Pixel | Script/event browser untuk membaca aktivitas website. Lihat Meta Pixel dan perbandingan Pixel dan Conversions API. |
| event_id | ID event untuk deduplication antara Pixel browser dan CAPI server. |
05
Platform ads dan conversion
| Istilah | Arti |
|---|---|
| Conversion feedback | Sinyal event yang disiapkan atau dikirim balik ke platform ads. |
| Meta CAPI | Meta Conversions API, jalur server-side untuk mengirim event ke Meta. Baca apa itu Meta CAPI dan Meta CAPI untuk WhatsApp. |
| Event Mapping | Aturan yang menghubungkan event/status Dalekta ke event platform ads. |
| Sync logs | Catatan status pengiriman event ke platform ads. |
| Customer ID | ID akun Google Ads client, biasanya format 123-456-7890 dan dipakai tanpa tanda hubung di konfigurasi teknis. |
| Conversion Action | Tujuan conversion di Google Ads, misalnya Lead WhatsApp atau Closing/Purchase. |
| ctId | ID conversion action Google Ads yang diambil dari URL detail conversion action dan dipakai untuk mapping event. |
| ROAS | Return on ad spend; revenue dibanding spend iklan. Spend Meta tersedia setelah koneksi aktif, tetapi ROAS belum dihitung otomatis. |
06
Operasional
| Istilah | Arti |
|---|---|
| Ekspor leads | Unduhan Excel (.xlsx) dari halaman Leads sesuai rentang dan filter aktif, maksimal 50.000 lead per file. |
| Retensi | Batas umur data yang bisa ditampilkan sesuai paket workspace. |
| Hanya lihat | Badge untuk role Viewer: bisa membaca Leads dan Inbox tanpa mengubah status. |