01Cara kerja Meta Pixel
- Anda membuat Pixel di Events Manager dan mendapat Pixel ID, lalu memasang kodenya di website.
- Saat halaman dibuka, kode berjalan di browser pengunjung dan mengirim event dasar PageView ke Meta.
- Anda bisa menambah event di titik yang Anda pilih, misalnya Lead setelah form terkirim atau Purchase di halaman pesanan selesai.
- Pixel membuat cookie first-party
_fbp, dan_fbcbila URL membawafbclid. Nilai itu ikut di event supaya Meta bisa mengaitkannya dengan browser dan klik iklan. Penjelasannya ada di fbp dan fbc.
02Batas Meta Pixel
| Batas | Akibatnya |
|---|---|
| Pemblokir iklan dan ekstensi privasi | Sebagian pemblokir menghalangi script Pixel dimuat, sehingga event dari pengunjung itu tidak terkirim. |
| Pembatasan browser dan perangkat | Cookie dan pelacakan lintas situs dibatasi, jadi pencocokan event ke orang atau klik iklan bisa melemah. |
| Halaman ditutup sebelum script selesai | Event bisa tidak terkirim, terutama di koneksi lambat. |
| Hanya melihat halaman web | Kejadian di luar halaman, seperti chat di WhatsApp, tidak terlihat sama sekali. |
Batas terakhir paling terasa bagi bisnis yang closing lewat chat. Pixel hanya bisa mencatat bahwa tombol WhatsApp ditekan, itu pun bila Anda memasang event untuk tombol tersebut. Percakapan dan closing terjadi di aplikasi lain yang tidak terbaca oleh script di halaman Anda.
03Meta Pixel dan Conversions API
Pixel mengirim event dari browser. Conversions API (CAPI) mengirim event dari server, setelah sistem Anda mencatat suatu kejadian. Keduanya bisa mengirim ke Pixel ID yang sama di Events Manager. Perbandingan lengkapnya ada di Meta Pixel vs Conversions API.
04Di alur iklan ke WhatsApp
Dalekta tidak memuat atau menembakkan Meta Pixel browser untuk Anda. Tracker Dalekta di landing page mengirim kunjungan, UTM, dan click ID ke Dalekta, bukan ke Meta. Event ke Meta dikirim dari server lewat CAPI, memakai Pixel ID dan access token yang Anda simpan di Dalekta. Tabel berikut mengikuti satu calon customer dari iklan Instagram ke landing page, lalu ke WhatsApp. Nominal di dalamnya hanya ilustrasi.
| Tahap di Dalekta | Terlihat Pixel di halaman? | Dikirim Dalekta ke Meta? |
|---|---|---|
| Visit LP | Ya, bila Pixel Anda terpasang dan tidak diblokir. | Bila tahap dipetakan. |
| Click CTA lewat rotator | Hanya sebagai klik di halaman, bila Anda memasang event untuk tombol itu. | Bila tahap dipetakan. |
Masuk WA, pesan pertama dengan kode [D-XXXXX] | Tidak. | Bila dipetakan, misalnya ke Lead. Data pencocokannya antara lain nomor telepon dan nama profil WhatsApp yang di-hash, serta fbp dan fbc bila ada. |
| MQL dan Prospek | Tidak. | Bila dipetakan. |
| Closing dengan nominal Rp 3.500.000 | Tidak. | Bila dipetakan, misalnya ke Purchase, dengan value sebesar nominal itu dan currency. |
Sebuah tahap dikirim ke Meta bila Pixel ID dan access token tersimpan, tahapnya dipetakan di Event Mapping ke salah satu standard event Meta, dan lead terdeteksi berasal dari Meta. Detail pengirimannya ada di Meta CAPI.
_fbp dan _fbc yang sudah dibuat Pixel Anda, dan nilainya ikut di event server. Tetapi cookie itu bukan event ID, dan Meta yang menentukan apakah event serupa digabung. Bila Visit LP atau Click CTA dipetakan ke nama event yang juga ditembakkan Pixel Anda, event itu bisa tampil dua kali di Events Manager.05Kesalahan yang sering terjadi
- Memasang tracker Dalekta lalu mengira Pixel Anda ikut terpasang. Tracker hanya mengirim data ke Dalekta, jadi Pixel di halaman harus Anda pasang sendiri bila memerlukannya.
- Menunggu event closing muncul dari Pixel. Closing terjadi di chat WhatsApp, di luar jangkauan script halaman, sehingga event itu perlu dikirim dari sistem yang menerima chat, misalnya lewat CAPI.
- Menyimpulkan iklan gagal karena event Pixel sedikit. Pemblokir iklan dan pembatasan browser bisa menghilangkan sebagian event, jadi bandingkan dulu dengan jumlah lead di sistem Anda.
- Mengira Meta pasti menggabungkan event Pixel dan event Dalekta. Keduanya tidak berbagi event ID, sehingga event dengan nama yang sama bisa tampil sebagai dua event.
06Pertanyaan umum
Apakah Meta Pixel sama dengan Facebook Pixel?
Ya. Facebook Pixel adalah nama lamanya. Setelah perusahaan induknya berganti nama menjadi Meta, namanya menjadi Meta Pixel. Banyak orang masih menyebut Facebook Pixel atau Pixel Facebook, dan maksudnya sama: kode di website yang mengirim event dari browser ke Meta.
Apakah Dalekta memasang Meta Pixel di website saya?
Tidak. Dalekta tidak memuat atau menembakkan Meta Pixel browser. Tracker Dalekta mengirim data kunjungan ke Dalekta, lalu event ke Meta dikirim dari server lewat Conversions API memakai Pixel ID dan access token yang Anda simpan. Bila Anda ingin Pixel di halaman, pasang sendiri.
Apakah Meta Pixel bisa melacak chat atau closing di WhatsApp?
Tidak. Pixel berjalan di halaman web, sedangkan chat terjadi di aplikasi WhatsApp. Paling jauh Pixel mencatat tombol WhatsApp ditekan, bila Anda memasang event untuk tombol itu. Pesan masuk, status lead, dan closing perlu dikirim dari sistem yang menerima chat, misalnya lewat Conversions API.
Apakah saya masih perlu Pixel kalau memakai Dalekta?
Tergantung event yang Anda butuhkan. Dalekta mengirim event dari tahap lead yang Anda petakan, termasuk Visit LP dan Click CTA, untuk lead yang terdeteksi berasal dari Meta. Perilaku lain di halaman, seperti melihat produk atau mengisi form, tidak ikut terkirim. Bila Anda memerlukan event itu, Pixel milik Anda tetap berguna. Kedua jalur berjalan terpisah tanpa event ID bersama.