01Untuk siapa CTWA tracker Dalekta
Status di Dalekta: Live, nama campaign terbaca bila Meta Ads terhubung dan akun iklan dipilih. Sebagai software tracking iklan CTWA, Dalekta menyimpan data iklan dari pesan pertama di lead, lalu mengikuti lead itu lewat tahap Masuk WA, MQL, Prospek, sampai Closing dengan nominal. Cara kerjanya dijelaskan di CTWA tracking, dan arti istilahnya di glosarium CTWA.
Cocok untuk:
- Bisnis yang menjalankan iklan Click to WhatsApp di Meta dan closing lewat chat.
- Tim yang ingin tahu iklan dan campaign mana yang menghasilkan lead berkualitas dan closing, bukan hanya jumlah percakapan di Ads Manager.
- Bisnis yang juga beriklan ke landing page. Bila nama campaign CTWA terbaca dari Meta, lead CTWA dan lead landing page dari campaign yang sama dihitung di satu baris Campaign Report.
- Agency atau pemilik beberapa brand: satu akun bisa memegang banyak workspace, dan tiap workspace membaca satu akun iklan Meta.
ctwa_clid, atau alamat IP dan lokasi untuk tiap klik iklan. Dalekta juga bukan alat broadcast atau template WhatsApp, dan nomor tujuan iklan harus bisa dihubungkan ke Dalekta sebagai session.02Data iklan yang dicatat di lead CTWA
Saat calon customer mengirim pesan pertama dari tombol iklan, Dalekta membuat lead berkode CTWA-XXXXX berstatus Masuk WA. Panel Atribusi CTWA di detail lead menampilkan data berikut.
| Data | Isi | Sumber |
|---|---|---|
| Aplikasi sumber | Instagram CTWA atau Facebook CTWA, bila terbaca. | Data iklan di pesan pertama |
| Tipe sumber dan ID sumber / iklan | Jenis sumber chat dan ID iklan yang diketuk. | Data iklan di pesan pertama |
| Judul iklan dan isi iklan | Teks iklan yang dilihat calon customer. | Data iklan di pesan pertama |
| Tipe media dan URL sumber | Jenis materi iklan, misalnya gambar atau video, dan tautan ke iklan atau postingannya. | Data iklan di pesan pertama |
CTWA click ID (ctwa_clid) | ID klik dari WhatsApp. Kosong untuk penempatan iklan di WhatsApp Status. | Data iklan di pesan pertama, bila disertakan |
| Campaign, ad set, dan iklan | Nama dan ID dari Meta, tampil di bagian Sumber lead. | Dibaca dari Meta lewat ID iklan, bila Meta Ads terhubung dan akun iklan dipilih |
| Tahap dan nominal Closing | Masuk WA, MQL, Prospek, Closing, dan nominal transaksi. | Rules atau pembaruan manual tim |
03Jalur WhatsApp yang didukung
| Jalur session | Status lead CTWA | Catatan |
|---|---|---|
| Scan QR | Berjalan di produksi | Lead CTWA dan pembacaan nama campaign dari Meta sudah terjadi pada session Scan QR. |
| Official dengan WhatsApp Coexistence (Beta) | Belum teramati | Coexistence masih Beta. Lead CTWA lewat jalur ini belum teramati dan pembacaan nama campaign belum teruji. |
Session dikelola di WhatsApp → Sessions. Panduan menghubungkan nomor ada di WhatsApp Session.
04Prasyarat memakai CTWA tracker
- Nomor tujuan iklan terhubung ke Dalekta sebagai session WhatsApp berstatus connected. Chat ke nomor lain tidak terbaca.
- Iklan dibuat sebagai iklan Click to WhatsApp, dengan WhatsApp sebagai tujuan pesan (lokasi konversi), sehingga chat dimulai dari tombol iklan, bukan dari link
wa.mebiasa. - Meta Ads terhubung di Tracking → Ad Connections dengan satu akun iklan dipilih, agar nama campaign, ad set, dan iklan terbaca. Tanpa ini lead tetap tercatat dengan ID, judul, dan isi iklan.
- Pixel ID, Access Token, dan Event Mapping di Tracking → Tracking Ads, hanya bila tahap lead ingin dikirim ke Meta.
- Trial atau paket workspace aktif. Workspace yang tidak boleh menerima event tidak mencatat lead baru.
05Walkthrough sintetis: chat iklan sampai Campaign Report
CTWA-7K2QM, campaign promo-oktober, dan nominal Rp1.500.000 di bawah adalah nilai sintetis, bukan screenshot, pelanggan, atau bukti hasil Dalekta. Alurnya mengikuti perilaku produk per 20 Oktober 2026.- Calon customer mengetuk tombol WhatsApp di iklan Instagram dan mengirim pesan pertama ke nomor yang terhubung ke Dalekta.
- Dalekta membaca data iklan di pesan itu dan membuat lead
CTWA-7K2QMberstatus Masuk WA. Panel Atribusi CTWA berisi Instagram CTWA, ID iklan, judul dan isi iklan, URL sumber, serta CTWA click ID bila ada. - Bila Meta Ads terhubung dan akun iklan dipilih, Dalekta menanyakan ID iklan itu ke Meta dan mengisi campaign, ad set, dan iklan di bagian Sumber lead. Iklan yang baru pertama kali muncul dibaca beberapa saat setelah pesannya masuk.
- Rules atau sales menaikkan tahap ke MQL, Prospek, lalu Closing dengan nominal Rp1.500.000.
- Campaign Report, grup Meta, menghitung lead itu di baris campaign
promo-oktoberbersama biaya iklan Meta. CPL dan ROAS tampil bila periode, coverage, dan mata uang sebanding. Bila nama campaign belum terbaca, lead itu ada di baris Click to WhatsApp tanpa campaign beserta alasannya, tanpa biaya iklan. - Bila Event Mapping aktif, tiap tahap dikirim ke Meta sebagai event website tanpa click ID. Hasil pengirimannya terlihat di Tracking → Event Logs.
- Expected output untuk input sintetis ini: satu lead
CTWA-7K2QMtertaut ke campaignpromo-oktoberdengan satu closing Rp1.500.000 di Campaign Report. Ini contoh alur saja, bukan bukti hasil atau revenue aktual.
06Yang berjalan otomatis dan yang perlu tim
| Langkah | Otomatis | Perlu tim |
|---|---|---|
| Lead dari pesan pertama | Lead CTWA- dibuat dari data iklan di pesan pertama. | Pastikan nomor tujuan iklan adalah session connected. |
| Nama campaign, ad set, dan iklan | Dibaca dari Meta lewat ID iklan, dengan retry otomatis. | Hubungkan Meta Ads dan pilih satu akun iklan sekali di Ad Connections. |
| Tahap MQL, Prospek, dan Closing | Rules dapat menaikkan tahap sesuai kondisi yang disetel. | Tetapkan definisi tiap tahap, ubah status manual bila perlu, dan catat nominal Closing. |
| Event ke Meta | Dikirim saat tahap berubah, bila Event Mapping aktif. | Simpan Pixel ID, Access Token, dan Event Mapping, lalu cek Event Logs. |
| Campaign Report | Lead, closing, dan revenue dihitung per campaign, atau per judul iklan selama nama campaign belum terbaca. | Pilih rentang tanggal dan baca alasan di baris Click to WhatsApp tanpa campaign. |
07Kasus yang perlu diperiksa
| Gejala | Yang diperiksa |
|---|---|
| Iklan mendapat pesan, tetapi tidak ada lead baru | Status session, kecocokan nomor tujuan iklan dengan nomor session, dan apakah trial atau paket workspace masih aktif. |
Lead tidak berkode CTWA- | Chat harus dimulai dari tombol iklan, bukan link wa.me atau chat lama. Chat baru dari link wa.me tanpa kode tidak membuat lead. |
| Kontak lama mengetuk iklan lagi, tetapi tidak ada lead baru | Nomor yang sudah punya lead di session yang sama tidak dibuatkan lead kedua. Chat barunya masuk ke lead yang ada. |
| CTWA click ID kosong | Wajar untuk penempatan iklan di WhatsApp Status. Cek apakah ID sumber dan judul iklan tetap terisi. |
| Lead tanpa nama campaign | Baca alasannya di baris Click to WhatsApp tanpa campaign: Meta Ads belum terhubung, akun iklan belum dipilih, iklan dari akun iklan lain, atau tombol WhatsApp di postingan, bukan iklan. |
08Batas atribusi CTWA
ctwa_cliddisimpan di lead tetapi tidak dikirim ke Meta. Event lead CTWA dikirim sebagai event website tanpa click ID, jadi kualitas pencocokannya lebih rendah.- Lead CTWA tidak punya alamat IP dan lokasi, karena tidak ada kunjungan web. Lead CTWA juga tidak punya Visit LP dan Click CTA.
- Campaign Report membaca biaya Meta per campaign dan per ad set, belum per iklan. Biaya Google Ads tidak dibaca.
- Nama campaign hanya dibaca untuk iklan dari akun iklan yang dipilih workspace. Iklan dari akun lain tetap di baris Click to WhatsApp tanpa campaign.
- Lewat WhatsApp Coexistence (Beta), lead CTWA belum teramati.
09Harga dan trial
Lead CTWA dicatat di semua paket Dalekta, tanpa paket terpisah. Trial 7 hari memakai Signal Lite, dimulai setelah masuk dengan Google, tanpa kartu kredit. Signal Lite dan trial tidak mencakup AI Agent.
| Paket | Bulanan | Tahunan | Nomor WhatsApp | Leads |
|---|---|---|---|---|
| Signal Lite | Rp249.000 | Rp2.490.000 | 2 nomor WhatsApp | 50 leads per hari |
| Signal Pro | Rp499.000 | Rp4.990.000 | 5 nomor WhatsApp | 150 leads per hari |
| Signal Max | Rp999.000 | Rp9.990.000 | 10 nomor WhatsApp | 500 leads per hari |
Batas nomor WhatsApp dan leads dihitung gabungan untuk semua workspace aktif milik satu akun. Rincian batas lainnya ada di halaman harga.
10Pertanyaan umum tentang CTWA tracker
Apa itu CTWA tracker?
CTWA tracker adalah alat yang menyimpan data iklan dari pesan pertama chat Click to WhatsApp di lead, lalu mengikuti lead itu sampai closing dan revenue. Di Dalekta, chat dari iklan menjadi lead berkode CTWA- dengan ID, judul, dan isi iklan. Campaign Report menghitung chat, closing, dan revenue per campaign bila nama campaign terbaca dari Meta.
Apakah aplikasi CTWA tracker ini butuh landing page, tracking script, atau rotator?
Tidak. Iklan Click to WhatsApp membuka chat langsung tanpa landing page, jadi tracking script, rotator, dan URL parameter tidak dipakai. Yang dibutuhkan adalah nomor tujuan iklan yang terhubung ke Dalekta sebagai session WhatsApp berstatus connected. Hubungkan Meta Ads dan pilih akun iklannya agar nama campaign, ad set, dan iklan ikut terbaca.
Event apa yang dikirim ke Meta untuk lead CTWA?
Event tahap yang Anda petakan di Event Mapping. Bila Pixel ID, Access Token, dan Event Mapping tahap itu tersimpan, Dalekta mengirim event Masuk WA saat lead CTWA dibuat, lalu MQL, Prospek, dan Closing saat tahapnya naik, dengan nominal Closing sebagai value. Event dikirim lewat Conversions API sebagai event website tanpa click ID, dengan nomor telepon, nama, dan ID lead yang di-hash, jadi kualitas pencocokannya lebih rendah. Hasilnya terlihat di Tracking → Event Logs.
Bisakah melihat biaya dan ROAS per iklan CTWA?
Belum per iklan. Campaign Report membaca biaya Meta per campaign dan per ad set, jadi CPL dan ROAS tersedia di level itu untuk lead yang nama campaign-nya terbaca. Lead yang campaign-nya belum terbaca ada di baris Click to WhatsApp tanpa campaign, yang bisa dibuka per judul iklan lalu per iklan, tanpa biaya iklan.
Apakah lead CTWA bisa masuk lewat WhatsApp Coexistence?
Lead CTWA sudah berjalan di produksi lewat session Scan QR. Lewat session Official dengan WhatsApp Coexistence, yang masih Beta, lead CTWA belum teramati dan pembacaan nama campaign belum teruji. Bila Anda butuh jalur yang sudah terbukti untuk iklan Click to WhatsApp, hubungkan nomor tujuan iklan lewat Scan QR.