Team & Permission
Panduan invite member, role owner/admin/member, akses workspace, batas seat paket, dan praktik aman untuk tim sales, marketer, dan agency.
Diperbarui 30 September 202601
Fungsi Team
Halaman Team dipakai untuk memberi akses workspace Dalekta ke orang lain tanpa membuat mereka punya subscription sendiri. Member login memakai email Google yang diundang, lalu aksesnya mengikuti workspace dan paket owner.
Owner dihitung sebagai seatLimit team member mengikuti paket aktif dan owner ikut dihitung sebagai 1 seat. Jika limit penuh, upgrade paket sebelum invite member baru.
02
Cara invite member
- Buka Settings → Team.
- Klik Invite member.
- Isi email Google member yang ingin diundang.
- Pilih role yang sesuai dengan kebutuhan akses.
- Kirim invite dan minta member login memakai email yang sama.
- Cek status member di tabel Team members atau Pending invite.
Email harus samaInvite diikat ke email. Jika penerima login dengan email Google berbeda, akses workspace tidak akan cocok.
03
Role dan akses praktis
| Role | Cocok untuk | Akses praktis |
|---|---|---|
| Owner | Pemilik subscription dan workspace | Mengelola billing, workspace, integrasi, team, dan data bisnis. |
| Admin | Operator utama atau partner teknis | Mengelola setup, tracking, integrasi, rotator, report, anggota workspace, serta membantu renew paket dan top up kredit untuk akun billing owner. |
| Sales | Sales atau CS untuk operasional harian | Membaca Inbox/Leads/report dan memperbarui pipeline lead. Tidak dapat mengubah setup workspace atau billing. |
| Viewer | Pihak yang hanya perlu monitoring | Membaca Dashboard, Leads, dan Inbox tanpa memperbarui status atau konfigurasi. |
Prinsip akses minimalBerikan akses sesuai kebutuhan kerja. Role admin memiliki akses operasional tinggi dan dapat membantu billing, upgrade paket, serta top up kredit atas akun owner. Hak kepemilikan seperti membuat atau menghapus workspace tetap khusus owner.
04
Rekomendasi operasional team
- Gunakan email kerja, bukan email pribadi yang tidak dikelola bisnis.
- Cabut atau ubah akses ketika anggota tim keluar atau pindah role.
- Batasi akses integrasi Meta/Google hanya ke owner/admin yang paham kredensial.
- Untuk agency, pisahkan workspace per client agar data dan akses tidak tercampur.
- Untuk tim sales besar, gunakan rotator dan penamaan session yang jelas agar follow up mudah diaudit.
05
Troubleshooting Team
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Yang dicek |
|---|---|---|
| Member tidak bisa masuk workspace | Login memakai email berbeda dari invite | Cek email invite dan akun Google yang dipakai login. |
| Tombol invite tidak aktif | Limit team member paket penuh | Cek Billing & Limit, lalu upgrade jika perlu seat tambahan. |
| Invite pending terus | Penerima belum menerima email atau link invite belum digunakan | Kirim ulang invite dan minta member login memakai email yang diundang. |
| Member tidak bisa mengubah setup | Role tidak punya izin admin | Naikkan role hanya jika memang perlu mengelola workspace. |