01Rumus ROAS dan cara membacanya
Bagi revenue dari iklan dengan biaya iklan yang menghasilkannya. Hasilnya ditulis sebagai rasio, misalnya 4,0, atau sebagai persen, yaitu 400%.
- Pembilang adalah revenue, yaitu uang transaksi sebelum dikurangi biaya produk, ongkos kirim, atau biaya operasional.
- Penyebut adalah biaya iklan. Biaya desain, agency, atau gaji tim ikut hanya bila Anda sengaja memasukkannya.
ROAS 4,0 belum menjawab apakah iklan menguntungkan. ROAS terendah yang membuat laba kotor menutup biaya iklan disebut Break-even ROAS dan bergantung pada margin bisnis Anda.
02ROAS, ROI, dan ROAS di Ads Manager
| Ukuran | Rumus umum | Yang dilihat |
|---|---|---|
| ROAS | Revenue dibagi biaya iklan. | Revenue dari transaksi yang Anda catat, tanpa biaya produk dan biaya lain. |
| ROI | Laba bersih dibagi total biaya yang dikeluarkan, biasanya dalam persen. | Laba setelah biaya produk dan biaya iklan. Rumusnya bervariasi antar tim. |
| ROAS di Ads Manager | Nilai konversi purchase yang tercatat di Meta dibagi biaya iklan. | Hanya konversi yang tercatat di Meta, sesuai pengaturan atribusi iklan di Ads Manager. |
Pada contoh studio interior dengan biaya produk Rp 10.000.000 (ilustrasi), laba setelah biaya produk dan biaya iklan Rp 5.000.000 dari total biaya Rp 15.000.000. ROI = Rp 5.000.000 ÷ Rp 15.000.000 = sekitar 33%, sedangkan ROAS tetap 4,0.
Agar Meta mengetahui nilai closing di chat, event Purchase perlu sampai ke sana. Di Dalekta, isi Pixel ID dan Access Token, lalu petakan Closing ke Purchase di Event Mapping. Closing yang dicatat manual di Leads atau oleh Rules, untuk lead yang terdeteksi berasal dari iklan Meta, dikirim lewat Conversions API sebagai event Purchase bertipe website, dengan value dari nominal closing. Meta yang menentukan apakah event dicocokkan, jadi ROAS di Ads Manager bisa berbeda dari hitungan Anda.
03Di alur iklan ke WhatsApp
Campaign Report menyediakan ROAS (Dalekta): Revenue closing dibagi Spend campaign Meta, bila Meta Ads terhubung di Ad Connections dan akun iklannya dipilih. Perhitungan memerlukan ID akun/campaign, delivery lengkap, mata uang yang sama, dan kalender WIB yang sebanding dalam periode eksplisit, dan tidak tersedia untuk baris Click to WhatsApp yang masih memakai judul iklan. ROAS ini menggambarkan aktivitas periode, bukan cohort ROI atau purchase ROAS di Ads Manager.
Contoh hitung dengan angka ilustrasi, untuk iklan yang mengarah ke landing page lalu ke WhatsApp:
- Pengunjung dari iklan menekan tombol WhatsApp di landing page yang memakai link rotator Dalekta. Pesan awalnya membawa kode tracking seperti
[D-K7M2P], sehingga chat dicocokkan dengan klik tadi dan tercatat sebagai lead Masuk WA beserta data campaign dari URL iklan, bila parameternya terpasang. - Sales menutup transaksi di chat. Nominal wajib diisi bila closing dicatat manual di Leads. Rules bisa membaca nominal dari pesan sales bila frasa Closing sudah Anda atur. Closing tanpa nominal tidak menambah Revenue.
- Di Campaign Report, pilih rentang tanggal tertentu, buka baris Meta, lalu turun ke level campaign. Misalnya campaign Promo Awal Bulan menunjukkan 6 Closing dan Revenue Rp 18.000.000.
- Baca kolom Spend di baris campaign itu bila Meta Ads terhubung dan akun iklannya dipilih. Untuk baris Click to WhatsApp yang masih memakai judul iklan, atau bila Spend tidak tersedia, ambil spend campaign yang sama dari Ads Manager untuk rentang tanggal yang sama. Misalnya Rp 6.000.000.
- Bagi Revenue dengan spend: Rp 18.000.000 ÷ Rp 6.000.000 = 3,0. Tiap Rp 1 biaya iklan campaign itu kembali sebagai Rp 3 revenue.
Lead iklan Click to WhatsApp ada di grup Meta. Barisnya memakai nama campaign dari Meta bila Meta Ads terhubung dan akun iklannya dipilih, dan Spend serta ROAS tampil di baris campaign itu bila nama campaign-nya terbaca dari Meta. Tanpa itu baris memakai judul iklan atau ID sumber dari pesan WhatsApp dan tidak punya biaya. Source ID tampil di level iklan bila tersedia, dan iklan berjudul sama tergabung di satu baris, jadi jumlahkan spend iklan yang bersangkutan dari Ads Manager. Langkah lengkapnya ada di cara ukur ROAS iklan WhatsApp.
04Kesalahan yang sering terjadi
- Menganggap ROAS tinggi pasti untung. ROAS belum memperhitungkan biaya produk, jadi bisnis bermargin tipis bisa rugi pada ROAS yang terlihat bagus.
- Menghitung ROAS dari preset Semua Data di Campaign Report. Pada preset itu, Campaign Report menghitung semua lead tersimpan di setiap tahap, dan revenue menjumlahkan nominal closing tanpa melihat status lead.
- Mengira semua chat dari iklan ikut terhitung. Chat tanpa kode tracking dan tanpa data iklan Click to WhatsApp tidak menjadi lead, jadi penjualannya tidak muncul di Revenue dan ROAS bisa terhitung terlalu rendah.
- Menyamakan ROAS di Ads Manager dengan ROAS dari closing Anda. Closing di chat belum ikut ROAS di Ads Manager sebelum event Purchase dengan value sampai ke Meta.
05Pertanyaan umum
Apa kepanjangan ROAS dan bagaimana rumusnya?
ROAS adalah singkatan dari Return on Ad Spend. Rumusnya revenue dari iklan dibagi biaya iklan. Sebagai ilustrasi, revenue Rp 12.000.000 dari biaya iklan Rp 3.000.000 menghasilkan ROAS 4,0, artinya tiap Rp 1 biaya iklan kembali sebagai Rp 4 revenue. Hasilnya bisa ditulis sebagai rasio 4,0 atau persen 400%.
Berapa ROAS yang dianggap bagus?
Tidak ada angka yang bagus untuk semua bisnis, karena ROAS tidak memperhitungkan biaya produk. Patokannya adalah ROAS impas, yaitu 1 dibagi margin kotor. Sebagai ilustrasi, margin kotor 50% membuat ROAS impas 2,0. Di bawah angka itu iklan belum menutup biayanya. Hitung dengan margin bisnis Anda sendiri, bukan dengan patokan orang lain.
Apa bedanya ROAS dan ROI?
ROAS membandingkan revenue dengan biaya iklan, tanpa memperhitungkan biaya lain. ROI membandingkan laba dengan biaya yang dikeluarkan, jadi sudah memperhitungkan biaya produk. ROAS cocok untuk menilai iklan dengan cepat, sedangkan ROI menjawab apakah iklan itu menguntungkan. Dua iklan dengan ROAS sama bisa punya ROI berbeda bila margin produknya berbeda.
Dari mana angka ROAS kalau closing terjadi di WhatsApp?
ROAS (Dalekta) di Campaign Report membagi Revenue closing dengan Spend campaign Meta yang cocok pada periode eksplisit, bila Meta Ads terhubung di Ad Connections dan akun iklannya dipilih. ID akun/campaign, delivery lengkap, kalender WIB, dan mata uang harus sebanding. Semua Data, Spend nol, baris Click to WhatsApp yang masih memakai judul iklan, atau data yang belum cocok menghasilkan nilai tidak tersedia. Angkanya mengikuti tanggal closing dan delivery, sehingga dapat berbeda dari purchase ROAS Meta.