01Format link wa.me
Format berikut mengikuti halaman click to chat di Pusat Bantuan WhatsApp, dibaca pada 9 Oktober 2026.
| Bentuk | Format | Hasil |
|---|---|---|
| Chat ke satu nomor | https://wa.me/<nomor> | Membuka chat dengan nomor itu. |
| Chat dengan pesan terisi | https://wa.me/<nomor>?text=<pesan> | Membuka chat, dan pesan muncul di kolom ketik. |
| Hanya pesan terisi | https://wa.me/?text=<pesan> | Menampilkan daftar kontak untuk dipilih sebagai penerima. |
- Nomor ditulis lengkap dalam format internasional. Halaman bantuan WhatsApp meminta nol, kurung, dan tanda hubung dihilangkan. Untuk nomor Indonesia, itu berarti diawali 62 tanpa nol di depan, seperti
https://wa.me/628xxxxxxxxxx. - Pesan di parameter
textharus di-URL-encode, misalnya spasi ditulis%20. - Pesan hanya terisi, tidak terkirim sendiri. Orang itu masih bisa mengubah atau menghapusnya sebelum menekan kirim.
- Tautan berfungsi di ponsel dan di WhatsApp Web, selama nomor tujuan punya akun WhatsApp aktif.
https://wa.me/628xxxxxxxxxx?text=Halo%2C%20saya%20mau%20tanya%20harga02Yang tidak dibawa link wa.me
Halaman bantuan WhatsApp hanya mendokumentasikan nomor tujuan dan parameter text. Tidak ada keterangan tentang parameter lain, jadi jangan berharap UTM atau click ID yang ditempel ke tautan ini ikut sampai ke penerima chat.
| Yang ingin diketahui | Lewat link wa.me biasa |
|---|---|
| Iklan atau campaign asal chat | Tidak sampai. Pesan yang masuk hanya berisi teks yang dikirim orang itu. |
| Berapa kali link diklik | Tidak tercatat di sisi Anda, kecuali ada perantara yang mencatat klik sebelum membuka WhatsApp. |
| Siapa di tim yang menerima | Selalu nomor yang tertulis di link. Satu link menunjuk ke satu nomor. |
| Apakah orang itu benar-benar mengirim pesan | Baru diketahui setelah pesannya masuk. |
UTM bekerja di URL halaman web. Pada alur landing page ke WhatsApp, parameter itu dibaca saat halaman terbuka, bukan dari tautan WhatsApp-nya.
03Di alur iklan ke WhatsApp
Ada tiga cara membawa orang dari iklan ke chat, dan ketiganya sering disebut link WhatsApp. Di Dalekta hasilnya berbeda. Kode di tabel hanya rekaan.
| Cara | Yang ikut ke pesan pertama | Hasil di Dalekta |
|---|---|---|
Link wa.me biasa di tombol landing page atau bio | Hanya teks yang diketik orang itu atau teks dari parameter text. | Pesan tersimpan, tetapi tidak menjadi lead karena tanpa kode tracking dan tanpa informasi iklan. Chat itu tidak muncul di Campaign Report. |
| Link rotator Dalekta di tombol landing page | Kode tracking seperti [D-M4T8R] yang disisipkan rotator ke pesan awal. | Klik tercatat sebagai Click CTA. Setelah pesan berkode terkirim, lead naik ke Masuk WA dan terpasang ke campaign asal kliknya. |
| Iklan Click to WhatsApp | Informasi iklan yang diteruskan WhatsApp, seperti ID dan judul iklan, bila tersedia. | Lead dibuat langsung di Masuk WA dengan kode seperti CTWA-7QK2M, tanpa Visit LP dan Click CTA. Campaign Report mengelompokkannya menurut campaign bila namanya terbaca dari Meta, selain itu menurut judul iklan. |
Contoh ilustrasi: sebuah klinik gigi memasang dua tombol di landing page yang sama. Tombol atas memakai link rotator, tombol bawah masih wa.me lama.
- Pengunjung dari iklan Meta membuka landing page. Script tracking mencatat Visit LP beserta UTM dan click ID dari URL.
- Pengunjung A menekan tombol atas. Rotator mencatat Click CTA, memilih nomor admin, lalu membuka WhatsApp dengan pesan
[D-M4T8R] Halo, saya mau tanya jadwal scaling. - A mengirim pesan itu. Lead-nya naik ke Masuk WA, lalu admin mengisi Closing dengan nominal Rp 350.000 setelah ia datang. Closing dan Revenue itu terbaca di baris campaign asalnya di Campaign Report.
- Pengunjung B menekan tombol bawah. WhatsApp terbuka tanpa kode, B mengirim pesan, lalu ikut membayar Rp 350.000. Di Dalekta chat B hanya tersimpan sebagai pesan. Chat itu tidak menjadi lead dan tidak ada Closing, sehingga campaign itu tampak menghasilkan satu penjualan, bukan dua.
Rotator pada akhirnya juga membuka WhatsApp dengan nomor tujuan dan parameter text. Bedanya, kliknya lewat Dalekta lebih dulu, sehingga tercatat dan pesannya membawa kode. Mengarahkan iklan ke link wa.me juga tidak menjadikannya iklan Click to WhatsApp. Iklan Click to WhatsApp dibuat di Ads Manager dengan WhatsApp sebagai tujuan pesan. Langkah mengganti tombol ada di WhatsApp Rotator.
04Kapan link wa.me biasa tetap dipakai
- Kontak yang tidak perlu dihubungkan ke iklan, misalnya tombol bantuan untuk customer lama atau tanda tangan email.
- Materi cetak dan kartu nama, selama Anda menerima bahwa chat dari sana tidak terbaca asalnya di Dalekta.
- Tombol campaign berbayar sebaiknya tidak. Ganti dengan link rotator agar klik dan chat berada di alur data yang sama.
Cek tombol di landing page secara berkala. Satu tombol wa.me yang tertinggal cukup untuk membuat sebagian chat masuk tanpa kode.
05Kesalahan yang sering terjadi
- Menempel UTM ke link
wa.medan menunggu datanya muncul di chat. Yang didokumentasikan WhatsApp hanya nomor tujuan dan parametertext. - Menulis nomor dengan nol di depan, kurung, atau tanda hubung. Tulis nomor lengkap dalam format internasional, untuk Indonesia diawali 62.
- Mengira iklan yang diarahkan ke link
wa.mesama dengan iklan Click to WhatsApp. Chat dari link itu sampai tanpa informasi iklan. - Menyisakan tombol
wa.medi landing page yang tombol lainnya sudah memakai rotator. Chat dari tombol itu masuk tanpa kode, sehingga penjualannya tidak terbaca di campaign mana pun.
06Pertanyaan umum
Bagaimana cara membuat link wa.me?
Tulis https://wa.me/ lalu nomor WhatsApp lengkap dalam format internasional, tanpa nol di depan, kurung, atau tanda hubung. Untuk nomor Indonesia, awali dengan 62. Bila ingin pesan langsung terisi, tambahkan ?text= diikuti pesan yang sudah di-URL-encode, misalnya spasi ditulis %20. Tautan ini berfungsi di ponsel dan WhatsApp Web.
Apakah link wa.me bisa melacak chat berasal dari iklan mana?
Tidak. Link wa.me hanya membuka chat dengan nomor tujuan, dan pesan yang sampai tidak membawa informasi iklan. Di Dalekta, chat seperti itu hanya tersimpan sebagai pesan dan tidak menjadi lead. Agar asal chat terbaca, pakai link rotator yang menyisipkan kode tracking ke pesan awal, atau jalankan iklan Click to WhatsApp.
Apa bedanya link wa.me dan iklan Click to WhatsApp?
Link wa.me adalah tautan biasa yang bisa dipasang di mana saja, termasuk sebagai tujuan iklan. Iklan Click to WhatsApp adalah format iklan Meta yang tombolnya membuka WhatsApp langsung, dan WhatsApp bisa meneruskan informasi iklan bersama pesan pertama. Dalekta membuat lead dari informasi iklan itu. Dari link wa.me biasa, informasi itu tidak ada.
Apakah pesan dari parameter text pasti terkirim apa adanya?
Tidak. Parameter text hanya mengisi kolom ketik. Orang itu masih harus menekan kirim, dan ia bisa mengubah atau menghapus isinya lebih dulu. Karena itu jumlah klik pada link tidak sama dengan jumlah chat. Pada link rotator Dalekta, pesan yang kodenya dihapus tidak bisa dipasangkan ke klik asalnya.