01Apa saja tujuan kampanye Meta Ads?
Tujuan kampanye adalah pilihan pertama setiap campaign Meta Ads setelah Anda menekan + Buat di Ads Manager. Versi Inggrisnya objective, sehingga banyak panduan menulis objective Meta Ads atau objective Facebook Ads. Nama di tabel mengikuti Pusat Bantuan Meta berbahasa Indonesia.
| Tujuan | Yang dikejar menurut Meta | Menggantikan tujuan lama |
|---|---|---|
| Awareness | Sebanyak mungkin orang yang paling berpotensi mengingat iklan. | Brand awareness, Jangkauan, Tayangan video, Traffic toko |
| Traffic | Kunjungan ke destinasi online, seperti situs web, aplikasi, atau Halaman Facebook. | Traffic |
| Interaksi (Engagement) | Orang yang cenderung berinteraksi, mengirim pesan, atau bertindak di iklan atau Halaman. | Interaksi, Tayangan video, Pesan, Konversi |
| Prospek (Leads) | Prospek lewat pesan, panggilan telepon, atau pendaftaran. | Penciptaan prospek, Pesan, Konversi |
| Promosi aplikasi (App promotion) | Instalasi atau tindakan tertentu di aplikasi. | Penginstalan aplikasi |
| Penjualan (Sales) | Orang yang berpotensi membeli, atau tindakan lain seperti menambah ke keranjang. | Konversi, Penjualan katalog |
Tujuan lama Pesan dan Konversi sudah tidak ada. Menurut tabel padanan Meta, campaign Pesan kini dibuat dengan Traffic, Interaksi, Prospek, atau Penjualan berlokasi konversi aplikasi pesan, dan campaign Konversi dengan Interaksi, Prospek, atau Penjualan berlokasi situs web. Jadi tidak ada lagi tujuan khusus WhatsApp. Dasarnya ada di Meta Ads untuk pemula.
02Apa beda tujuan, lokasi konversi, dan sasaran kinerja?
Meta membedakan tiga setelan. Tujuan kampanye adalah hasil utama yang Anda inginkan. Lokasi konversi adalah tempat orang bertindak, misalnya situs web atau aplikasi pesan. Sasaran kinerja adalah hasil spesifik yang dioptimalkan saat iklan ditayangkan. Tujuan dipilih di level campaign, sedangkan lokasi konversi dan sasaran kinerja di ad set.
Sasaran kinerja paling menentukan siapa yang melihat iklan. Meta menyebutnya hasil yang ditawar sistem di lelang iklan, dan sasaran ini boleh berbeda dari tujuan. Contoh dari Meta: tujuan Penjualan dengan sasaran klik tautan. Iklan seperti itu ditayangkan ke orang yang paling mungkin mengklik, belum tentu yang paling mungkin membeli.
Sasaran juga memengaruhi anggaran. Menurut Meta, anggaran harian biasanya minimal 10 kali biaya rata-rata sasaran kinerja. Kalau satu percakapan rata-rata Rp20.000, anggaran harian ad set itu sebaiknya minimal Rp200.000. Sasaran pembelian dengan biaya Rp300.000 per hasil berarti minimal Rp3.000.000 sehari. Cara menghitungnya ada di cara menentukan budget iklan.
03Tujuan iklan Meta untuk WhatsApp: mana yang dipilih?
Menurut Meta, iklan yang membuka chat WhatsApp bisa dibuat dengan Awareness, Traffic, Interaksi, Prospek, atau Penjualan. Bila targetnya chat yang berujung transaksi, bandingkan tiga ini:
| Tujuan | Cara WhatsApp dipilih | Sasaran kinerja | Cocok bila |
|---|---|---|---|
| Prospek | Di bagian Konversi, pilih WhatsApp. | Memaksimalkan jumlah percakapan terpilih sebagai bawaan. Daftar Meta untuk Prospek juga memuat Memaksimalkan jumlah prospek melalui pengiriman pesan, yang diperkenalkan bertahap. | Campaign pertama, dengan target chat masuk. |
| Interaksi | Lokasi konversi Destinasi pesan, lalu centang WhatsApp. | Anda pilih sendiri dari menu, misalnya Memaksimalkan jumlah percakapan. | Anda ingin mengatur sasarannya sendiri. |
| Penjualan | Lokasi konversi Destinasi pesan, lalu centang WhatsApp. | Terpilih otomatis dan mungkin tidak bisa diubah. Daftar Meta untuk Penjualan memuat Memaksimalkan jumlah pembelian melalui pesan. | Bisnis sudah memenuhi syarat pembelian melalui pesan. |
Pada Prospek dan Penjualan, bagian Audiens dan Penempatan bisa tampil dengan Advantage+ aktif. Pada Awareness, WhatsApp dipilih di level iklan lewat Destinasi lalu Aplikasi pengiriman pesan. Langkah lengkapnya ada di cara membuat iklan CTWA.
Sasaran pembelian melalui pesan punya syarat. Untuk WhatsApp, Meta meminta minimal 10 peristiwa pembelian dalam 30 hari terakhir, dibagikan dari aplikasi WhatsApp Business atau lewat Conversions API untuk Pengiriman Pesan Bisnis. Chat harus berasal dari iklan ke WhatsApp dan dilabeli pembelian dalam 7 hari sejak klik. Di aplikasi WhatsApp Business, aktifkan berbagi aktivitas pelanggan dengan Meta dan beri label pembelian seperti Dibayar. Halaman Meta tersebut menyebut tujuan Penjualan atau Interaksi di satu bagian, lalu Prospek atau Interaksi di bagian lain, jadi periksa menu Sasaran kinerja di akun Anda.
04Bagaimana Meta belajar dari event yang Anda kirim?
Dengan sasaran percakapan, Meta mencari orang yang paling mungkin memulai chat, dan yang dihitung sebagai hasil adalah percakapannya, entah berakhir dengan transfer atau berhenti di tanya harga.
Untuk landing page, Prospek dan Penjualan menawarkan Memaksimalkan jumlah konversi, dan Penjualan juga punya Memaksimalkan nilai konversi. Konversi di sini berupa event di Pixel atau dataset Anda, biasanya standard event seperti Lead atau Purchase. Event untuk tombol WhatsApp dibahas di event Meta untuk tombol WhatsApp.
Menurut Meta, ad set keluar dari tahap pengayaan data, atau learning phase, biasanya setelah sekitar 50 hasil dalam sepekan sejak editan signifikan terakhir, dan selama tahap itu biaya per hasil cenderung lebih tinggi. Ad set dengan 6 closing seminggu sulit keluar dari tahap itu bila sasarannya Purchase, sedangkan 45 MQL seminggu memberi bahan belajar jauh lebih banyak.
05Mengirim tahap lead dan closing lewat Conversions API
Pixel di landing page hanya melihat kunjungan dan klik tombol, sedangkan MQL dan closing terjadi di chat, jadi event-nya dikirim dari server lewat Conversions API. Di Dalekta, tiap tahap lead dipetakan ke standard event Meta di Event Mapping, misalnya MQL ke Lead dan Closing ke Purchase dengan nominal closing sebagai value. Syaratnya: Pixel ID dan access token tersimpan, mapping aktif, dan lead terdeteksi berasal dari Meta (dokumentasi Meta CAPI). Gambaran lengkapnya ada di Meta CAPI untuk WhatsApp.
| Jalur iklan | Event Dalekta di Meta | Kaitannya dengan tujuan kampanye |
|---|---|---|
| Landing page lalu tombol WhatsApp | Event website dengan data klik dari landing page, seperti fbc dan fbp bila tertangkap. | Campaign Prospek atau Penjualan berlokasi konversi Situs web bisa diarahkan ke event yang lebih dekat ke penjualan. Cek ketersediaannya di Ads Manager. |
| Click to WhatsApp, langsung ke chat | Event website dengan nomor telepon, nama, dan ID lead yang di-hash, tanpa data klik website dan tanpa ctwa_clid. | Masuk ke dataset yang sama, dengan pencocokan lebih lemah. |
Iklan Click to WhatsApp dinilai dari closing di luar Ads Manager. Lead berkode CTWA- menyimpan ID iklan asalnya (lead dari iklan CTWA). Bila Meta Ads terhubung di Ad Connections dan akun iklannya dipilih, Campaign Report menaruh closing dan revenue di samping spend Meta per campaign. Rutinitas memindahkan budget ada di cara optimasi iklan CTWA.
06Cara memilih tujuan kampanye: urutan keputusan
- Tentukan di mana transaksi dimulai: langsung di chat lewat Click to WhatsApp, atau lewat landing page.
- Untuk chat langsung yang baru dimulai, pakai Prospek dengan WhatsApp dan sasaran percakapan. Catat setiap chat sampai closing di luar Ads Manager.
- Bila chat dari iklan sudah menghasilkan 10 pembelian dalam 30 hari lewat jalur yang disebut Meta, uji sasaran pembelian melalui pesan minimal 7 hari.
- Untuk alur landing page, pakai Prospek atau Penjualan dengan lokasi konversi Situs web dan sasaran Memaksimalkan jumlah konversi.
- Sebagai pegangan, optimalkan ke event paling akhir yang masih terjadi sekitar 50 kali seminggu per ad set. Event lain tetap dikirim untuk laporan dan value.
- Pakai Awareness bila tujuannya dikenal dulu, dan jangan menilainya dari jumlah chat.
- Setelah memilih, jangan sering mengubah setelan. Menurut Meta, editan selama tahap pengayaan data mengulang proses belajar.
07Kesalahan yang sering terjadi saat memilih tujuan kampanye
- Memakai Traffic atau sasaran klik tautan untuk mencari pembeli.
- Menilai campaign dengan sasaran pembelian melalui pesan dari percakapan dimulai. Meta menyarankan membacanya dari Pembelian dan Biaya per Pembelian.
- Membandingkan cost per result antar ad set yang sasaran kinerjanya berbeda.
- Mengoptimalkan ke Purchase saat closing per ad set hanya beberapa kali seminggu, sehingga ad set berisiko berstatus Pengayaan data terbatas.
- Menganggap mapping yang tersimpan berarti Meta sudah menerima event. Cek dulu Tracking → Event Logs, lalu Events Manager.
08Sumber resmi, dibaca 20 Oktober 2026
Nama setelan mengikuti Pusat Bantuan Meta berbahasa Indonesia, definisi tiga setelan dari versi Inggrisnya. Bila menu di akun Anda berbeda, cocokkan lewat fungsinya.
09Pertanyaan umum
Apa saja tujuan kampanye di Meta Ads?
Ada enam: Awareness, Traffic, Interaksi (Engagement), Prospek (Leads), Promosi aplikasi (App promotion), dan Penjualan (Sales). Tujuan lama Pesan dan Konversi dilebur ke dalamnya, dan bedanya kini diatur lewat lokasi konversi dan sasaran kinerja.
Tujuan kampanye apa yang paling cocok untuk iklan WhatsApp?
Untuk campaign pertama yang langsung membuka chat, Prospek paling sederhana karena sasaran percakapan terpilih sebagai bawaan. Sasaran pembelian melalui pesan baru bisa dipakai setelah 10 pembelian dari chat iklan dibagikan ke Meta dalam 30 hari. Untuk alur landing page, pakai Prospek atau Penjualan dengan lokasi konversi Situs web.
Apa bedanya objective Leads dan Sales di Facebook Ads?
Leads, atau Prospek, mengumpulkan kontak lewat pesan, telepon, atau pendaftaran. Sales, atau Penjualan, mencari orang yang berpotensi membeli. Untuk iklan ke WhatsApp, Prospek memakai sasaran percakapan sebagai bawaan, sedangkan Penjualan memuat sasaran pembelian melalui pesan yang punya syarat jumlah pembelian.
Bisakah event closing dari Dalekta dipakai Meta untuk optimasi iklan Click to WhatsApp?
Jangan mengandalkannya untuk sasaran pesan. Dalekta mengirim closing sebagai event website tanpa ctwa_clid dan tanpa Conversions API untuk Pengiriman Pesan Bisnis, padahal syarat sasaran pembelian melalui pesan dihitung dari jalur itu atau dari label aplikasi WhatsApp Business. Bandingkan closing per campaign di Campaign Report, lalu pindahkan budget sendiri.
