01Centang hijau WhatsApp Business sekarang disebut centang biru
Banyak orang masih mengetik centang hijau saat mencari tanda verifikasi bisnis di WhatsApp. Di halaman resmi Meta yang kami baca pada 16 Oktober 2026, tanda itu disebut biru. Help Center WhatsApp menyebutnya lencana terverifikasi (verified badge) dan menyatakan bahwa centang biru, tanda centang biru, dan lencana biru menunjuk ke hal yang sama. Dokumentasi developer Meta menyebut nomor Official Business Account berciri centang biru di samping namanya. Halaman Meta yang dibaca tidak memuat kapan atau mengapa warnanya berganti, jadi artikel ini tidak menyatakannya.
Menurut Help Center WhatsApp, tanda ini bisa tampil di tab panggilan, profil bisnis, kartu konteks, chat, dan panggilan masuk dari bisnis terverifikasi. Bisnis tanpa tanda hanya diberi label Akun bisnis (Business account di tampilan berbahasa Inggris). Jalur mendapatkannya berbeda untuk dua jenis pengguna, yaitu pemilik aplikasi WhatsApp Business di ponsel dan bisnis yang memakai WhatsApp Business Platform (API).
02Verifikasi WhatsApp Business: siapa yang bisa dan di mana mengajukan
| Pilihan | Apa itu | Siapa yang bisa | Di mana mengajukan |
|---|---|---|---|
| Meta Verified for Business | Langganan bulanan yang memuat opsi centang biru, perlindungan dari peniruan, dan dukungan Meta. Meta menyebut sedang membawa fiturnya ke Meta One. | Akun di aplikasi WhatsApp Business yang memenuhi syarat dan berada di negara yang didukung. | Di aplikasi: Tools, lalu Meta Verified. |
| Meta One paket bisnis (Essential, Advanced, Expert, Max) | Langganan bulanan yang juga memuat opsi centang, ditambah fitur lain seperti Meta Business Agent. | Akun aplikasi WhatsApp Business. Ketersediaan berbeda menurut wilayah dan akun. | Di aplikasi: menu Meta One di daftar chat atau tab Tools. |
| Official Business Account (OBA) | Status untuk satu nomor telepon bisnis di WhatsApp Business Platform. Nomor yang disetujui berciri centang biru. | Nomor API yang memenuhi lima syarat Meta. Tidak untuk karyawan bisnis, akun uji, dan nomor aplikasi WhatsApp Business. | WhatsApp Manager, di profil nomor, tombol Submit Request. |
| Verifikasi bisnis di Meta Business Suite | Pembuktian identitas organisasi untuk fitur iklan, developer, dan penagihan tertentu. Tidak memberi centang. | Pemilik business portfolio dengan akses penuh. | Security Center di Meta Business Suite. |
Harga, syarat, dan langkah tiap jalur ada di bawah.
03Cara dapat centang WhatsApp Business di aplikasi: Meta Verified dan Meta One
Per 16 Oktober 2026, Help Center WhatsApp menyebut pemohon Meta Verified harus berusia minimal 18 tahun, punya nomor telepon di negara yang didukung, dan mengikuti syarat layanan Meta. Akun bisnisnya harus sudah berada di aplikasi WhatsApp Business selama sejumlah hari yang tidak dirinci Meta, belum lama ini mengirim pesan, berada di negara yang didukung, punya nama dan foto profil, dan tidak sedang berlangganan Meta Verified lewat Meta Business Suite. Organisasi pemerintah dan politik tidak bisa berlangganan.
Soal Indonesia, Meta mengumumkan pada 6 Juni 2024 bahwa Meta Verified mulai diluncurkan di aplikasi WhatsApp Business di Brasil, India, Indonesia, dan Kolombia. Daftar negara terbaru tidak kami temukan di halaman yang dibaca. Cek langsung di aplikasi Anda: menurut Meta, opsi Meta Verified yang tidak muncul berarti fiturnya belum tersedia untuk akun itu.
- Buka aplikasi WhatsApp Business, ketuk Tools dari daftar chat, lalu pilih Meta Verified.
- Ketuk Continue, lalu pilih paket yang Meta rekomendasikan untuk bisnis Anda.
- Pilih akun yang ingin diverifikasi. Akun Facebook atau Instagram yang terhubung boleh digabung dalam satu pengajuan.
- Jika akun memenuhi syarat, atur metode pembayaran dan bayar. Meta menyatakan pembayaran dikembalikan bila bisnis tidak berhasil diverifikasi.
- Pilih bisnis Anda, pilih metode verifikasi, lalu isi informasi yang diminta. Nama bisnis harus sama dengan nama di dokumen bisnis yang Anda berikan.
- Tunggu hasilnya. Meta menyebut proses bisa sampai tiga hari kerja dan kadang lebih lama.
Soal harga, halaman Meta yang dibaca pada 16 Oktober 2026 menulisnya dalam dolar AS per bulan untuk satu Page, akun Instagram, atau nomor WhatsApp. Paket Meta Verified for Business berkisar dari US$14,99 (Business Standard) sampai US$499,99 (Business Max), dan paket bisnis Meta One dari US$14,99 (Essential) sampai US$499 (Max). Meta menyatakan paket, manfaat, dan ketersediaan bisa berbeda menurut wilayah, aplikasi, dan akun, dan tidak semua paket tersedia untuk semua bisnis. Harga rupiah untuk Indonesia tidak ada di halaman yang kami baca, jadi lihat harga yang tampil di aplikasi Anda.
Meta One sedang membawa fitur Meta Verified ke paketnya. Untuk pelanggan Meta Verified saat ini tidak ada perubahan, dan Meta akan memberi tahu saat mereka bisa pindah. Pelanggan baru Meta One yang memenuhi syarat bisa mendapat masa coba 7 hari, lalu langganan berjalan otomatis kecuali dibatalkan. Ketersediaannya belum seragam di sumber Meta. Siaran pers 15 September 2026 menulis paket sudah tersedia global, sedangkan Help Center WhatsApp menyebut Meta One masih uji terbatas dan belum ada di semua lokasi.
04Nomor WhatsApp Business API: Official Business Account
Untuk nomor di WhatsApp Business Platform, Meta menyediakan status Official Business Account (OBA) per nomor telepon bisnis. Nomor itu terdaftar di sebuah WABA. Halaman Meta tertanggal 22 September 2026 menyebut akun itu dipecah bertahap menjadi WhatsApp account dan Messaging account sampai pertengahan Oktober 2026, jadi tampilan WhatsApp Manager Anda bisa berbeda. Meta Verified untuk akun di aplikasi WhatsApp Business, sedangkan OBA untuk nomor di Platform. Cara mendaftarkan nomor ke API ada di cara daftar WhatsApp Business API.
Dokumentasi developer Meta yang diperbarui 19 September 2026 menetapkan lima syarat:
- Bisnis mematuhi WhatsApp Business Messaging Policy.
- Nomor sudah terdaftar di WhatsApp Business Platform minimal 30 hari.
- Business portfolio pemilik nomor sudah lolos verifikasi bisnis.
- Two-step verification aktif di nomor itu.
- Nama tampilan nomor sudah disetujui.
Help Center Meta, yang halamannya tidak bertanggal, memuat daftar yang sedikit berbeda. Selain verifikasi bisnis, ia menyebut alternatif berupa rekam jejak pesan berkualitas tinggi dengan minimal 1.000 percakapan selama 30 hari berturut-turut. Dua halaman itu tidak persis sama, jadi andalkan opsi yang benar-benar muncul di WhatsApp Manager Anda.
- Buka Meta Business Suite, pilih business portfolio, lalu buka WhatsApp Manager.
- Klik nomor telepon bisnis yang ingin diajukan. Aktifkan two-step verification di nomor itu bila belum.
- Di bagian Profile, cari Official business account lalu klik Submit Request dan isi informasi yang diminta.
- Tunggu notifikasi hasil dari Meta. Jika ditolak, Anda harus menunggu 30 hari sebelum mengajukan lagi.
Developer bisa membaca status permintaan lewat field official_business_account pada nomor telepon bisnis. Jika syarat sudah terpenuhi tetapi tombol ajukan tidak muncul, dokumentasi Meta menyarankan bertanya ke kontak Meta, dukungan Solution Provider, atau Meta Support. Menurut dokumentasi yang sama, nomor tanpa status OBA tidak muncul di hasil pencarian di dalam aplikasi WhatsApp, kecuali pengguna sudah menyimpan nomornya. Setelah nomor berstatus OBA, penggantian nama tampilan harus lewat dukungan langsung.
05Yang sering dikira centang, padahal bukan
- Verifikasi bisnis di Meta Business Suite. Meta menyatakan ini berbeda dari Meta Verified dan tidak memberi lencana. Hasilnya membuka fitur iklan, developer, dan penagihan tertentu, dan keputusannya bisa memakan sampai 14 hari kerja.
- Nama tampilan yang disetujui. Menurut dokumentasi Meta, nama itu bisa tampil di atas chat dan di daftar chat. Itu nama, bukan lencana, dan persetujuannya hanya salah satu syarat OBA.
- Langganan tanpa verifikasi. Paket bisa aktif sementara centangnya belum ada.
06Untuk pengiklan: centang bukan alat ukur iklan
Halaman WhatsApp for Business tentang Meta Verified mengutip survei online pesanan Meta terhadap 3.974 orang di 44 negara: hampir dua kali lebih banyak orang yakin sebuah bisnis seperti yang diklaimnya bila ada lencana. Itu ukuran keyakinan calon customer, bukan klik, chat, atau penjualan. Halaman Meta tentang membuat iklan Click to WhatsApp yang dibaca pada 16 Oktober 2026 menyebut syarat awalnya berupa akun bisnis WhatsApp, dari aplikasi atau API, yang terhubung ke Page atau business portfolio. Centang tidak disebut sebagai syarat. Langkah iklannya ada di cara membuat iklan CTWA.
Sebaliknya, centang tidak memberi data apa pun tentang iklan. Pertanyaan pengiklan dijawab oleh hal lain:
| Pertanyaan pengiklan | Dijawab centang? | Yang menjawab |
|---|---|---|
| Apakah nomor ini bisnis yang asli? | Ya, itu tujuannya | Centang, bila Meta menyetujui |
| Chat ini datang dari iklan yang mana? | Tidak | Kode [D-...] di pesan pertama dari link rotator, atau data iklan yang ikut pada chat Click to WhatsApp |
| Apakah chat naik ke Masuk WA, MQL, Prospek, atau Closing? | Tidak | Status lead di halaman Leads, dengan nominal untuk Closing |
| Event apa yang dikirim ke platform iklan? | Tidak | Event Mapping, dengan statusnya di Tracking → Event Logs |
| Campaign mana yang menghasilkan closing? | Tidak | Campaign Report |
Chat dari kontak baru tanpa kode [D-...] dan bukan dari iklan Click to WhatsApp tidak membuat lead. Pada iklan Click to WhatsApp, nama campaign, ad set, dan iklan hanya terbaca di workspace yang menghubungkan Meta Ads (login Meta Ads, bukan token Pixel atau CAPI) dan sudah memilih akun iklannya. Lead yang belum terbaca dari Meta memuat ID iklan, judul, dan teks, dan dihitung di baris Click to WhatsApp tanpa campaign di Campaign Report. Kerangka lengkap alurnya ada di tracking closing WhatsApp dari iklan, dan empat cara membaca sumber chat di chat WhatsApp dari iklan mana.
Aturan membalas setelah customer menulis, termasuk jendela layanan 24 jam, dibahas di jendela 24 jam WhatsApp. Cara kerja status lead ada di dokumentasi Leads.
07Bacaan lanjutan
08Pertanyaan umum
Apa itu centang hijau WhatsApp Business dan sekarang disebut apa?
Centang hijau adalah istilah yang masih dipakai orang untuk tanda verifikasi bisnis. Halaman resmi Meta per 16 Oktober 2026 menyebut tanda itu lencana terverifikasi atau centang biru. Akun di aplikasi WhatsApp Business memperolehnya lewat Meta Verified atau Meta One. Nomor di WhatsApp Business Platform memperolehnya lewat status Official Business Account yang diajukan di WhatsApp Manager.
Bagaimana cara dapat centang WhatsApp Business?
Di aplikasi WhatsApp Business, buka Tools lalu Meta Verified, pilih paket, bayar, dan lengkapi verifikasi. Meta menyebut prosesnya sampai tiga hari kerja. Untuk nomor API, ajukan Official Business Account di WhatsApp Manager setelah memenuhi syarat Meta, misalnya terdaftar minimal 30 hari dan nama tampilan disetujui. Kedua jalur tidak otomatis disetujui.
Berapa biaya verifikasi WhatsApp Business di Indonesia?
Halaman Meta yang dibaca 16 Oktober 2026 menulis harga dalam dolar AS, mulai US$14,99 per bulan untuk Meta Verified Business Standard dan Meta One Essential. Meta menyatakan paket dan ketersediaan bisa berbeda menurut wilayah dan akun, dan harga rupiah tidak ada di halaman itu, jadi lihat yang tampil di aplikasi Anda.
Apakah verifikasi bisnis Meta sama dengan centang?
Tidak. Help Center Meta menyatakan verifikasi bisnis di Meta Business Suite berbeda dari Meta Verified dan tidak memberi lencana. Menurut dokumentasi developer, verifikasi bisnis menjadi salah satu syarat Official Business Account untuk nomor API, bukan penggantinya.
Apakah iklan Click to WhatsApp butuh centang?
Halaman Meta tentang membuat iklan Click to WhatsApp yang dibaca 16 Oktober 2026 menyebut syarat awal berupa akun bisnis WhatsApp yang terhubung ke Page atau business portfolio, tanpa menyebut centang. Centang juga tidak mencatat iklan mana yang menghasilkan chat. Untuk itu Anda memerlukan kode di pesan atau data iklan, lalu status lead.
Apakah Dalekta bisa mengurus centang untuk bisnis saya?
Tidak. Dalekta adalah Meta Tech Provider, tetapi pengajuan Meta Verified dilakukan pemilik bisnis di aplikasi, dan pengajuan Official Business Account dilakukan di WhatsApp Manager atas nomor milik bisnis. Yang Dalekta kerjakan adalah mengukur chat dari iklan sampai closing, bukan memberi tanda verifikasi.
