01Kenapa jawaban AI tentang iklan berhenti di jumlah chat
Banyak advertiser sudah bertanya ke Claude atau ChatGPT tentang angka iklannya, dengan menempel laporan Ads Manager atau lewat connector data iklan. Dari sana asisten AI melihat apa yang dilaporkan platform iklan: biaya, tayangan, klik, dan untuk iklan pesan, jumlah percakapan yang dimulai. Menurut Pusat Bantuan Bisnis Meta, metrik Messaging conversations started menghitung berapa kali percakapan dimulai dengan bisnis Anda setelah setidaknya 7 hari tanpa aktivitas, yang diatribusikan ke iklan.
Yang tidak ada di angka itu adalah kelanjutannya. Percakapan mana yang menjadi lead serius, mana yang closing, dan berapa nilainya terjadi di WhatsApp dan tercatat di sistem lead Anda, bukan di Ads Manager. Akibatnya pertanyaan seperti campaign mana yang paling bagus dijawab dengan chat termurah. Itu jawaban yang berbeda dari closing termurah, seperti dibahas di iklan banyak chat tapi tidak closing.
Supaya jawabannya mencakup chat dan closing, asisten AI perlu membaca sisi WhatsApp. Di Dalekta, data itu sudah tersusun per lead dan per campaign, seperti dijelaskan di panduan tracking closing WhatsApp dari iklan. MCP adalah cara membukanya untuk asisten AI.
02Apa itu MCP, dengan bahasa sederhana
MCP (Model Context Protocol) adalah standar terbuka untuk menghubungkan aplikasi AI ke sistem lain, menurut dokumentasi resminya. Praktiknya sederhana: Anda menambahkan alamat sebuah layanan sebagai connector di asisten AI, login ke layanan itu, lalu asisten bisa membaca datanya saat pertanyaan Anda membutuhkannya. Tidak ada file yang diunggah. Untuk Dalekta, tidak ada API key yang disalin.
03Yang bisa dibaca asisten AI lewat MCP server Dalekta
Setelah login, Dalekta menampilkan halaman persetujuan. Di sana Anda memilih workspace dan mencentang data yang boleh dibaca. Ada lima izin:
| Izin | Yang bisa dibaca | Bawaan |
|---|---|---|
| Info workspace | Nama, zona waktu, mata uang, paket, dan jumlah data. | Dicentang |
| Leads | Daftar dan detail lead: nama, nomor, sumber iklan, status, dan nilai closing. | Dicentang |
| Laporan | Ringkasan, funnel, dan performa campaign. | Dicentang |
| Pengiriman konversi | Status event yang dikirim ke platform iklan, termasuk yang gagal. | Dicentang |
| Isi chat WhatsApp | Pesan teks antara tim dan lead, hanya dari sesi yang dipilih. | Tidak dicentang |
Izin Laporan dan Leads adalah inti untuk membaca hasil iklan. Laporan memberi angka per campaign dan per tahap, yaitu Masuk WA, MQL, Prospek, dan Closing, beserta revenue. Leads memberi sumber iklan tiap kontak, termasuk lead dari iklan Click to WhatsApp. Batasnya sama pentingnya:
- Hanya membaca. Asisten AI tidak bisa mengubah data, mengubah status lead, mengirim pesan WhatsApp, atau mengubah pengaturan.
- Satu koneksi membaca satu workspace, yaitu workspace yang dipilih saat menyetujui.
- Isi chat yang terbaca hanya pesan teks dari sesi WhatsApp yang dipilih di halaman persetujuan.
- Riwayat data mengikuti retensi paket workspace, dan jumlah permintaan per menit dibatasi.
- Biaya iklan tidak ikut terbaca. Data campaign lewat koneksi ini berisi kunjungan, klik, lead, MQL, prospek, closing, dan revenue. Spend, CPL, dan ROAS tetap dibaca di Campaign Report, seperti dijelaskan di Dashboard dan Report.
04Claude untuk data lead WhatsApp: siapa yang bisa menghubungkan
- Akun Dalekta dengan peran owner atau admin di workspace yang ingin dihubungkan.
- Workspace memakai paket Signal Pro, Signal Max, atau Enterprise Custom dengan langganan aktif.
- Akun Claude atau ChatGPT yang boleh menambah custom connector. Aturan paket dan kebijakan akun di sisi Claude atau ChatGPT tetap berlaku.
- Minimal satu sesi WhatsApp di workspace, jika isi chat ingin dibaca.
Dalekta belum terdaftar di direktori connector Claude maupun ChatGPT. Anda menambahkan sendiri alamat https://mcp.dalekta.id/mcp sebagai custom connector. Bila yang Anda butuhkan adalah akses dengan API key untuk automation buatan sendiri, jalurnya Agent API.
05Contoh pertanyaan dan bentuk jawabannya
Setelah terhubung, bertanyalah dengan bahasa sehari-hari. Asisten AI memilih sendiri data yang perlu dibaca sesuai izin. Tabel berikut berisi contoh, bukan hasil nyata. Kolom terakhir menggambarkan bentuk jawaban yang wajar, tanpa angka.
| Contoh pertanyaan | Izin yang dipakai | Bentuk jawaban yang wajar |
|---|---|---|
| Campaign mana yang paling banyak menghasilkan closing bulan ini? | Laporan | Daftar campaign berurutan menurut closing atau revenue, dengan jumlah lead tiap campaign. |
| Dari lead yang masuk 1 sampai 7 Oktober 2026, berapa yang sampai Prospek dan Closing? | Laporan | Angka tiap tahap funnel untuk periode itu, beserta rasio antar tahap. |
| Lead ini datang dari iklan yang mana? | Leads | Sumber, campaign, ad set, dan iklan yang tersimpan di lead itu. Untuk lead Click to WhatsApp, ID dan judul iklannya, serta nama campaign bila terbaca dari Meta. |
| Rangkum percakapan dengan lead ini. | Leads dan Isi chat WhatsApp | Ringkasan pesan teks dari sesi yang diizinkan. |
| Ada event konversi yang gagal terkirim? Apa alasannya? | Pengiriman konversi | Daftar event yang gagal atau masih menunggu, dengan alasan dari platform iklan. |
06ChatGPT analisa lead WhatsApp: file ekspor atau koneksi MCP
Tanpa MCP, cara yang umum adalah mengekspor data lalu mengunggahnya ke asisten AI. Di Dalekta, halaman Leads mengekspor file Excel sesuai rentang tanggal dan filter, dan Campaign Report punya ekspor CSV. Cara itu tetap sah dipakai. Bedanya ada di lima hal:
| Hal | File ekspor | Koneksi MCP |
|---|---|---|
| Kesegaran data | Potret saat file diunduh. Pertanyaan lanjutan bisa butuh ekspor ulang. | Dibaca saat Anda bertanya, untuk periode yang Anda sebut. |
| Cakupan | Kolom yang ada di file. Ekspor lead tidak memuat isi chat dan click ID. | Sesuai izin: lead, laporan, status pengiriman konversi, dan isi chat teks bila diizinkan. |
| Data pribadi | Anda bisa menghapus kolom nomor telepon sebelum mengunggah. | Izin Leads mencakup nama dan nomor lead. Kendalinya ada di pilihan izin dan sesi. |
| Menghentikan akses | File yang sudah diunggah berada di luar kendali Dalekta. | Tombol Putuskan menghentikan akses saat itu juga. Data yang sudah terbaca tidak ikut ditarik. |
| Syarat | Peran yang boleh mengekspor lead. | Owner atau admin, pada paket Signal Pro, Signal Max, atau Enterprise Custom. |
Dua cara itu sama-sama mengirim data ke penyedia AI. MCP tidak membuat data lebih rahasia. Ia membuat pertanyaan lanjutan lebih cepat, dan aksesnya bisa dihentikan dari satu tempat.
07Privasi: yang perlu dipahami sebelum memberi izin
- Data keluar dari workspace. Data yang dibaca lewat koneksi dikirim ke penyedia AI di balik asisten yang dihubungkan dan diproses menurut ketentuan penyedia itu. Ini termasuk nama dan nomor lead, serta isi chat bila izinnya diberikan.
- Isi chat ditulis customer. Pesan di WhatsApp ditulis oleh lead dan tim sales. Sebuah pesan bisa berisi kalimat yang berbunyi seperti perintah untuk AI. Perlakukan isi chat sebagai data untuk dibaca, bukan instruksi untuk dijalankan asisten.
- Izin isi chat tidak dicentang secara bawaan. Centang hanya bila memang perlu merangkum percakapan, dan pilih sesi WhatsApp yang relevan saja.
- Koneksi hanya membaca, asistennya belum tentu. Lewat koneksi ini asisten tidak bisa mengubah data di Dalekta. Dalekta tidak mengatur apa yang dilakukan asisten dengan data yang sudah dibacanya, termasuk lewat connector lain yang terpasang di asisten yang sama.
- Akses bisa dihentikan. Buka menu
API & Webhook, bagianAplikasi terhubung, lalu klikPutuskan. Koneksi yang tidak dipakai selama 30 hari berakhir sendiri.
Pastikan juga pemakaian ini sesuai kebijakan privasi bisnis Anda terhadap customer. Jenis data yang diproses Dalekta dan retensinya per paket ada di Privacy & Data Retention.
08Langkah menghubungkan Claude atau ChatGPT
- Di asisten AI, tambahkan custom connector. Di Claude: buka
Customize, laluConnectors, klik+ Add, dan pilihAdd custom connector. Di ChatGPT: buka halamanPlugins, klik tombol tambah, lalu pilihAdd custom MCP server. - Isi nama, misalnya Dalekta, dan alamat
https://mcp.dalekta.id/mcp. Alamat ini dimasukkan ke asisten AI, bukan dibuka di browser. Selesaikan langkah autentikasi sesuai panduan. - Mulai koneksinya, dengan
Connectdi Claude atauContinue to Dalektadi ChatGPT. Browser membuka halaman login Dalekta. Login dengan akun owner atau admin. - Di halaman persetujuan, periksa nama aplikasi yang meminta izin dan akun yang sedang login, lalu pilih workspace.
- Pada bagian
Yang boleh dibaca, centang izin yang memang dibutuhkan. JikaIsi chat WhatsAppdicentang, pilih sesinya. - Klik
Izinkan. Browser kembali ke asisten AI dan koneksi langsung aktif. TombolTolakmembatalkan tanpa memberi akses.
Claude dan ChatGPT bisa mengganti nama menu dan tombolnya. Pilihan autentikasi, catatan untuk akun Claude Team dan Enterprise, serta daftar masalah yang umum ada di panduan Hubungkan Asisten AI (MCP).
09Bacaan lanjutan
10Pertanyaan umum
Bisakah Claude atau ChatGPT menganalisa iklan WhatsApp saya?
Bisa, selama asisten itu punya datanya. Angka dari Ads Manager hanya sampai jumlah percakapan. Untuk tahu campaign mana yang menghasilkan closing, asisten perlu membaca data lead dan laporan. Di Dalekta, owner atau admin bisa menghubungkan Claude atau ChatGPT lewat MCP, dengan akses hanya membaca, pada paket Signal Pro, Signal Max, atau Enterprise Custom.
Apa itu MCP server untuk data WhatsApp?
MCP adalah standar terbuka untuk menghubungkan aplikasi AI ke sistem lain. MCP server Dalekta adalah alamat yang ditambahkan ke asisten AI sebagai custom connector. Setelah login dan memberi izin, asisten bisa membaca lead, laporan funnel dan campaign, status pengiriman konversi, serta isi chat teks bila diizinkan. Ia tidak mengirim pesan WhatsApp.
Apakah AI bisa mengubah status lead atau mengirim pesan WhatsApp lewat MCP Dalekta?
Tidak. Koneksi ini hanya membaca. Mengubah data, mengubah status lead, mengirim pesan WhatsApp, dan mengubah pengaturan tidak bisa dilakukan lewat MCP Dalekta. Status lead tetap diubah di dalam Dalekta, misalnya oleh tim di halaman Leads atau Inbox, atau oleh Rules yang Anda atur.
Paket apa yang bisa menghubungkan asisten AI ke Dalekta?
Workspace dengan paket Signal Pro, Signal Max, atau Enterprise Custom yang langganannya aktif. Yang menghubungkan harus owner atau admin workspace itu. Di sisi asisten, akun Claude atau ChatGPT Anda harus boleh menambah custom connector, dan aturan paket masing-masing tetap berlaku. Dalekta belum terdaftar di direktori connector keduanya.
Apakah aman memberi AI akses ke chat customer?
Pertimbangkan dulu. Data yang dibaca dikirim ke penyedia AI dan diproses menurut ketentuan penyedia itu, termasuk nama, nomor, dan isi chat bila diizinkan. Izin isi chat tidak dicentang secara bawaan dan hanya berlaku untuk sesi yang Anda pilih. Beri izin seperlunya, dan putuskan koneksi dari menu API & Webhook bila tidak dipakai lagi.
Apakah AI bisa membaca ROAS iklan WhatsApp dari Dalekta?
Lewat koneksi MCP, asisten membaca lead, closing, dan revenue per campaign, tetapi tidak membaca biaya iklan. ROAS butuh keduanya. Baca ROAS di Campaign Report Dalekta, yang menghitungnya untuk campaign Meta yang cocok lewat ID akun dan ID campaign, bila Meta Ads terhubung dan akun iklannya dipilih. Untuk iklan Click to WhatsApp, ROAS tampil bila nama campaign-nya terbaca dari Meta, dan tidak tersedia untuk baris yang masih memakai judul iklan. Bila Anda memberi asisten angka biaya dari Ads Manager, periksa hasil hitungannya.
