01Reach menghitung Akun Meta, bukan orang
Menurut Pusat Bantuan Meta, reach dihitung dalam Akun Meta. Satu Akun Meta adalah satu profil Facebook, Instagram, atau WhatsApp yang belum ditambahkan ke Akun Meta yang sama dengan profil lain, atau dua profil atau lebih yang sudah ditambahkan ke Akun Meta yang sama. Profil yang belum ditambahkan ke Akun Meta yang sama dihitung terpisah, dan yang sudah ditambahkan dihitung sekali. Contoh dari Meta: satu orang dengan satu profil Facebook dan dua profil Instagram terhitung satu Akun Meta bila ketiganya sudah ditambahkan ke Akun Meta yang sama, dan tiga Akun Meta bila belum.
Meta juga menulis bahwa profil palsu bisa memengaruhi metrik yang memakai Akun Meta, dan bahwa istilah ini baru diberlakukan di sebagian lokasi. Karena itu reach paling aman dibaca sebagai perkiraan jumlah audiens yang terjangkau, bukan jumlah calon pelanggan yang tepat. Di Pusat Bantuan Meta berbahasa Indonesia, halamannya bernama Jangkauan.
02Reach dan impression: apa bedanya
Keduanya sering tertukar. Menurut Meta, reach berbeda dari impresi, yang bisa mencakup beberapa kali tayang ke Akun Meta yang sama. Tabel ini membandingkan keduanya untuk tiga akun rekaan.
| Akun Meta | Melihat iklan | Masuk ke reach | Masuk ke impresi |
|---|---|---|---|
| Akun A | 1 kali | 1 | 1 |
| Akun B | 2 kali | 1 | 2 |
| Akun C | 3 kali | 1 | 3 |
| Total | 6 kali | 3 | 6 |
Reach 3 dan impresi 6 berasal dari tiga akun yang sama. Hasil bagi impresi dengan reach, yaitu 6 dibagi 3, adalah frequency 2,0.
03Cara membaca reach
Menurut Meta, reach mengukur berapa banyak Akun Meta yang terpapar pesan Anda selama campaign. Akun Meta tidak selalu mengklik iklan, tetapi bisa lebih mungkin berinteraksi dengan bisnis Anda setelah melihat pesan itu. Meta juga menulis bahwa reach bisa dipengaruhi oleh bid, budget, dan penargetan audiens.
- Di Ads Manager, klik Campaigns, Ad sets, atau Ads sesuai level yang ingin Anda baca.
- Klik menu Columns, lalu Customize columns.
- Pilih kolom yang ingin Anda lihat. Menurut Meta, kategori Performance bisa disesuaikan sampai memuat results, reach, frequency, dan impressions, jadi tambahkan Reach, Impressions, dan Frequency agar ketiganya bisa dibaca berdampingan.
- Klik Apply, lalu pilih rentang tanggal yang sama saat membandingkan campaign.
Langkah ini mengikuti halaman Customize columns di Pusat Bantuan Meta, dibaca per 14 Oktober 2026. Meta menyebut Cost per 1,000 Meta Accounts reached dan Frequency sebagai metrik terkait reach.
04Kenapa reach tidak bisa dijumlahkan
Reach adalah metrik unik yang di-deduplikasi. Menurut halaman Meta tentang metrik yang tidak cocok bila dijumlahkan, reach di level campaign bisa berbeda dari jumlah reach ad set-nya, karena akun yang sama bisa terjangkau oleh lebih dari satu ad set.
| Level | Akun Meta yang terjangkau | Reach |
|---|---|---|
| Ad set 1 | Akun A dan B | 2 |
| Ad set 2 | Akun B dan C | 2 |
| Campaign | Akun A, B, dan C | 3, bukan 4 |
Contoh itu mengikuti contoh di halaman Meta tersebut. Meta menambahkan bahwa reach dan metrik unik lain bisa memakai data sampel, sehingga total dan rinciannya juga bisa berbeda karena sampling.
05Di alur iklan ke WhatsApp
Reach ada di bagian paling atas alur, sebelum klik, kunjungan, atau chat. Dalekta tidak membaca reach dan tidak membaca frequency. Bila Meta Ads terhubung di Ad Connections dan akun iklannya dipilih, Campaign Report hanya membaca Spend, Impressions, dan Ad clicks per campaign Meta. Reach Anda baca di Ads Manager.
Dalekta mulai mencatat saat ada sinyal yang bisa dibaca. Untuk iklan ke landing page, itu LP Visit dan Click CTA, lalu WhatsApp, MQL, Prospek, dan Closing. Lead dari iklan Click to WhatsApp tidak punya LP Visit dan Click CTA, jadi alurnya dimulai dari kolom WhatsApp.
Ilustrasi dua campaign dengan Spend sama. Semua angka rekaan, dan dua baris biaya dihitung sendiri.
| Angka | Dibaca di | Campaign A | Campaign B |
|---|---|---|---|
| Spend | Ads Manager dan Campaign Report | Rp 3.000.000 | Rp 3.000.000 |
| Reach | Ads Manager | 50.000 | 12.000 |
| Campaign Report | 30 | 60 | |
| Closing | Campaign Report | 1 | 4 |
| Biaya per chat (Spend ÷ WhatsApp) | Hitung sendiri | Rp 100.000 | Rp 50.000 |
| Biaya per closing (Spend ÷ Closing) | Hitung sendiri | Rp 3.000.000 | Rp 750.000 |
Campaign A menjangkau lebih dari empat kali lebih banyak Akun Meta, tetapi Campaign B menghasilkan lebih banyak chat dan closing dengan Spend yang sama. Reach yang luas tidak otomatis berarti chat atau closing yang banyak. Closing dicatat pada tanggal closing, jadi samakan rentang tanggal sebelum membandingkan.
06Kesalahan yang sering terjadi
- Menyamakan reach dengan jumlah orang yang pasti. Reach adalah perkiraan dari data sampel, dihitung dalam Akun Meta.
- Menjumlahkan reach ad set untuk mendapat reach campaign. Akun yang sama bisa terjangkau oleh beberapa ad set, jadi hasilnya bisa lebih besar dari reach campaign.
- Menilai campaign dari reach terbesar. Reach tidak melihat chat atau closing, jadi baca bersama WhatsApp, MQL, dan Closing.
- Memakai Impressions sebagai pengganti reach, atau mencari reach di Campaign Report Dalekta. Dalekta tidak membaca reach, dan Impressions menghitung tayangan berulang.
07Pertanyaan umum
Apa bedanya reach dan impression?
Reach menghitung Akun Meta yang melihat iklan setidaknya sekali. Impresi menghitung setiap kali iklan tampil di layar, jadi akun yang sama bisa menyumbang beberapa impresi. Dua tayangan ke satu akun menjadi 1 reach dan 2 impresi. Detail impresi ada di istilah impression.
Kenapa reach disebut perkiraan?
Menurut Meta, reach dihitung dari data sampel karena jumlah Akun Meta yang harus dihitung sangat besar. Karena itu total dan rinciannya, misalnya per ad set, bisa tidak persis cocok. Meta menyarankan memakai metrik perkiraan sebagai panduan arah untuk keputusan bisnis.
Apakah Dalekta menampilkan reach?
Tidak. Dalekta membaca Spend, Impressions, dan Ad clicks per campaign Meta, tetapi tidak membaca reach maupun frequency. Reach Anda lihat di Ads Manager lewat Customize columns, kategori Performance. Di Dalekta, bandingkan campaign dengan WhatsApp, MQL, dan Closing.
Apa yang memengaruhi reach?
Menurut Pusat Bantuan Meta, reach bisa dipengaruhi oleh bid, budget, dan penargetan audiens Anda. Halaman itu tidak menyebut angka target atau rumusnya, jadi bandingkan reach campaign Anda dengan periode sebelumnya, bukan dengan angka dari akun lain.