Custom Conversion Adalah: Arti dan Bedanya dari Custom Event

01Cara kerja custom conversion

Custom conversion tidak mengirim apa pun. Ia membaca event yang sudah masuk ke sebuah data source di Events Manager, lalu menghitung yang cocok dengan aturan Anda. Menurut Meta, Anda hanya bisa memilih event yang sudah terpasang, dan aturan parameter hanya bisa memakai parameter yang ikut di event itu.

Dasar aturan	Contoh	Catatan dari Meta
Standard event dengan aturan parameter	`Purchase` dengan `value` di atas angka tertentu.	Tidak perlu memilih kategori optimasi lagi.
Custom event	Event bernama buatan sendiri.	Anda memilih kategori standard event untuk optimasi.
All URL traffic dengan aturan URL	URL mengandung `/terima-kasih`.	Dihitung dari PageView, jadi halaman itu harus memuat kode dasar Pixel. Anda juga memilih kategori standard event.

Beberapa nilai dalam satu aturan parameter berlaku sebagai atau. Beberapa aturan terpisah berlaku sebagai dan. Jadi makin banyak aturan, makin sedikit event yang cocok.

02Custom conversion dan custom event

Keduanya sering tertukar karena namanya mirip. Custom event adalah event baru. Custom conversion adalah saringan atas event yang sudah ada.

Aspek	Custom event	Custom conversion
Apa itu	Event dengan nama buatan sendiri, di luar daftar standard event.	Aturan yang menyaring event atau URL yang sudah diterima Meta.
Dibuat di	Kode Pixel atau kode Conversions API.	Halaman Custom conversions di Events Manager.
Perlu mengubah pengirim event	Ya, pengirim harus mengirim nama baru itu.	Tidak, selama parameter yang dipakai aturan sudah ikut di event.
Di Dalekta	Tidak didukung. Event Mapping hanya menerima standard event.	Tidak dibuat oleh Dalekta. Anda membuatnya sendiri di Events Manager, di atas event yang dikirim Dalekta.

03Di alur iklan ke WhatsApp

Dalekta mengirim nama event yang Anda simpan di tab Event Mapping pada halaman Tracking Ads. Tidak ada pemetaan bawaan, jadi tahap tanpa pilihan tidak dikirim. Tabel berikut memakai contoh dari dokumentasi Event Mapping, bukan aturan tetap.

Tahap di Dalekta	Contoh event Meta di dokumentasi	Kapan terkirim
Click CTA	`Contact` atau `Lead`	Link rotator diklik.
Masuk WA	`Lead`	Pesan pertama berkode `[D-XXXXX]` masuk.
MQL	`Lead` atau `CompleteRegistration`	Lead naik ke MQL.
Prospek	`Lead` atau `InitiateCheckout`	Lead naik ke Prospek.
Closing	`Purchase`	Lead masuk Closing. Nominal ikut sebagai `value` bila tersimpan.

Dokumentasi itu juga menyebut bahwa kolom Event Meta hanya menerima standard event. Custom conversion bukan nama yang diketik di Dalekta, melainkan aturan yang Anda buat di Events Manager di atas event tahap itu.

Contoh dengan angka ilustrasi: sebuah klinik memetakan Closing ke Purchase. Seorang calon customer mengklik iklan Meta, membuka landing page, menekan tombol WhatsApp, lalu mengirim pesan berkode [D-7K2PQ]. Beberapa hari kemudian sales mencatat Closing Rp 4.500.000 di Leads. Dalekta mengirim Purchase dengan value 4500000 dan currency IDR. Klinik ingin memisahkan closing bernilai besar, jadi mereka membuat custom conversion di atas Purchase itu.

Buka Meta Events Manager, klik Custom conversions di menu kiri, lalu klik Create custom conversion. Label bisa tampil dalam bahasa akun Anda.
Beri nama, misalnya Closing WhatsApp di atas 3 juta, lalu pilih data source yang ID-nya sama dengan Pixel ID di Dalekta.
Pilih Purchase sebagai conversion event.
Tambahkan aturan parameter value lebih besar dari 3000000, lalu klik Create.
Tunggu closing berikutnya yang memenuhi aturan, lalu buka halaman Custom conversions. Status aktif berarti Meta sudah menerima event yang cocok.

Event dari Dalekta juga membawa parameter business_event yang berisi tahap asalnya, misalnya MASUK_WA atau MQL. Bila Masuk WA dan MQL sama-sama dipetakan ke Lead, parameter itu bisa menjadi dasar custom conversion khusus MQL. Events Manager hanya menawarkan parameter yang ia kenali pada event, jadi periksa dulu apakah business_event tampil di pilihan aturan akun Anda.

Batas di sisi DalektaCustom conversion hanya membaca event yang sampai ke Meta. Tahap yang tidak dipetakan, atau lead yang tidak terdeteksi berasal dari iklan Meta, tidak menghasilkan event. Event dari lead CTWA tidak membawa URL halaman, jadi pakai aturan parameter, bukan aturan URL. Halaman bantuan Meta tentang custom conversion ditulis untuk website yang memasang Pixel dan tidak membahas data source yang hanya menerima event server. Pastikan event Dalekta tampil sebagai pilihan conversion event di akun Anda.

04Batas custom conversion di Meta

Maksimum 100 custom conversion per akun iklan. Yang tidak dipakai bisa dihapus untuk memberi tempat.
Custom conversion yang tidak aktif, atau tidak diterima Meta selama 2 tahun, diarsipkan otomatis.
Custom conversion tersedia untuk event website dan event offline. Meta menyebut fitur ini belum tersedia untuk event aplikasi dan messaging. Dalekta mengirim event sebagai event website.
Ad set yang dioptimasi ke custom conversion yang dihapus tetap tayang, tetapi menurut Meta performanya bisa menurun. Ubah dulu tujuan optimasinya.
Jumlah di halaman Custom conversions bisa berbeda dari halaman data source dan dari Ads Manager.

Menurut Meta, custom conversion bisa dipilih sebagai tujuan optimasi saat membuat campaign di Ads Manager setelah Meta menerimanya cukup sering. Halaman bantuannya tidak menyebut angka pastinya.

05Kesalahan yang sering terjadi

Menyamakan custom conversion dengan custom event. Custom event adalah nama event baru yang dikirim dari kode, sedangkan custom conversion adalah aturan di Events Manager atas event yang sudah ada.
Mengetik nama custom conversion di kolom Event Meta di Dalekta. Kolom itu hanya menerima standard event. Custom conversion dibuat di Events Manager, bukan di Dalekta.
Membuat aturan pada parameter yang tidak ikut di event. Aturan value tidak akan cocok untuk event yang dikirim tanpa nominal, misalnya Lead dari tahap Masuk WA.
Memakai custom conversion untuk memperbaiki event ganda. Bila Masuk WA dan MQL sama-sama dipetakan ke Lead, Meta tetap menerima dua Lead. Custom conversion hanya menyaring, tidak menggabungkan.

06Pertanyaan umum

Apa bedanya custom conversion dan custom event?

Custom event adalah event dengan nama buatan sendiri yang dikirim dari kode Pixel atau Conversions API. Custom conversion adalah aturan di Events Manager yang menyaring event atau URL yang sudah diterima Meta, misalnya Purchase dengan nilai tertentu. Yang pertama mengubah apa yang dikirim, yang kedua hanya mengubah cara event yang sama dihitung.

Apakah Dalekta bisa membuat custom conversion?

Tidak. Dalekta hanya mengirim event ke Meta sesuai Event Mapping, dan kolom Event Meta hanya menerima standard event. Custom conversion dibuat di Events Manager pada akun Meta Anda, di atas event yang sudah dikirim Dalekta. Pilih data source dengan ID yang sama dengan Pixel ID yang tersimpan di Dalekta.

Berapa batas jumlah custom conversion di Meta?

Meta membatasi 100 custom conversion per akun iklan. Custom conversion yang tidak dipakai bisa dihapus untuk membuat yang baru. Meta juga mengarsipkan otomatis custom conversion yang tidak aktif atau tidak diterima selama 2 tahun. Untuk memakainya lagi, buat custom conversion baru dengan aturan yang sama.

Apakah custom conversion bisa dipakai untuk optimasi iklan?

Bisa, menurut Meta. Custom conversion dapat dipilih sebagai tujuan optimasi saat membuat campaign di Ads Manager, setelah Meta menerimanya cukup sering. Meta tidak menyebut angka pastinya di halaman bantuannya. Makin ketat aturannya, makin sedikit event yang cocok, jadi pakai aturan sesedikit mungkin.

07Istilah terkait

Semua istilah

Apa itu Custom conversion? Aturan di atas event Meta dan bedanya dengan custom event