Yang berubah
WhatsApp Coexistence memakai satu nomor di aplikasi WhatsApp Business dan di Cloud API milik Meta sekaligus, sehingga aplikasi di HP tetap bisa dipakai. Sebelumnya jalur ini hanya dibuka untuk workspace uji tertentu, dan nomor lain dihubungkan lewat scan QR. Sekarang owner atau admin bisa menghubungkannya sendiri dari halaman Sessions, dengan label Beta. Langkah di bawah mengikuti tampilan halaman Sessions saat ini.
| Cakupan | Status dalam Beta ini |
|---|---|
| Pendaftaran nomor lewat jendela Meta | Tersedia. |
| Tracking dan lead dari pesan masuk | Tersedia. |
| Balasan teks manual dari Inbox | Tersedia, hanya dalam 24 jam sejak pesan terakhir customer. |
| Echo balasan yang dikirim dari WhatsApp Business App | Tersedia. |
| AI Agent pada nomor Official | Tidak tersedia. |
| Template WhatsApp, impor riwayat chat, grup, dan tampilan media | Tidak tersedia. |
- Buka menu Sessions, lalu klik
Tambah Session. - Pilih jalur
Official, yang berlabel Beta. - Siapkan WhatsApp Business App yang aktif di HP dengan nomor itu, dan akun Facebook yang mengelola bisnisnya.
- Selesaikan pendaftaran di jendela Meta, lalu periksa status session di halaman Sessions.
Tersedia untuk siapa
Beta opt-in untuk workspace dengan paket atau trial aktif. Hanya owner atau admin yang bisa menghubungkan, kuota nomor WhatsApp paket tetap berlaku, dan aset Meta bisnis harus terverifikasi. Label Beta berarti cakupannya terbatas: AI Agent, template WhatsApp, impor riwayat chat, grup, dan tampilan media tidak tersedia, dan balasan teks bebas hanya terkirim dalam jendela 24 jam.