Yang berubah
- Peringatan kredit menipis. Peringatan muncul saat sisa kredit setara kira-kira tiga hari pemakaian rata-rata seminggu terakhir, paling sedikit 20 kredit. Owner akun menerimanya di notifikasi dan lewat email, sekali setiap saldo turun ke batas itu setelah top up terakhir. Email kedua dikirim saat saldo habis.
- Chat tanpa balasan pindah ke tim. Saat kredit habis, chat yang tidak bisa dibalas AI Agent dialihkan ke tim, jadi Inbox menampilkan session sebagai penangannya, bukan AI Agent. Setelah top up, pesan customer berikutnya dibalas AI Agent lagi selama tim belum membalas chat itu.
- Memory di mode Review dipakai. Memory yang sudah disetujui admin kini dipakai di balasan, sedangkan kandidat baru tetap menunggu review.
- Mode Aktif lebih hati-hati. Fakta customer yang meyakinkan langsung aktif. Pola penjualan dan koreksi yang berlaku untuk semua chat selalu menunggu review admin. Workspace baru memakai mode Aktif.
- Saldo habis hanya menjeda Memory. Mode yang dipilih tidak berubah, dan setelah top up Memory langsung berjalan lagi. Mode Mati bisa dipilih kapan saja.
- Antrean review dibatasi. Saat 200 kandidat menunggu review, pembelajaran yang perlu review berhenti sementara sampai antreannya berkurang.
- Stiker tidak membatalkan balasan. Stiker, voice note, video, atau dokumen yang dikirim customer setelah pertanyaan tidak lagi membatalkan balasan AI Agent yang sedang disiapkan.
Tersedia untuk siapa
Berlaku untuk paket dengan AI Agent. Satu balasan tetap memakai satu kredit, harga kredit tidak berubah, dan ekstraksi Memory tetap tidak memotong kredit.