Yang berubah
Sebelumnya telepon ke atau dari customer tidak meninggalkan jejak di Inbox, jadi tim tidak bisa melihat apakah customer sudah ditelepon, apakah teleponnya tidak terjawab, atau berapa lama berbicara. Sekarang setiap telepon suara dan panggilan video pada nomor yang terhubung lewat Scan QR muncul sebagai satu baris di chat customer itu di Inbox, pada waktu panggilan dimulai.
- Judulnya Telepon suara atau Panggilan video. Barisnya tampil di kiri bila customer yang menelepon dan di kanan bila nomor Anda yang menelepon, seperti pesan.
- Panggilan yang tersambung menulis lama bicaranya, misalnya 2 mnt 13 dtk. Bila lama bicaranya tidak diketahui, barisnya menulis Tersambung.
- Panggilan yang tidak tersambung menulis Tidak terjawab (customer menelepon), Tidak dijawab (Anda menelepon), Ditolak, atau Gagal. Selama masih berdering, barisnya menulis Berdering.
- Pratinjau percakapan di daftar menulis ringkasan yang sama, dan Cari di chat menemukan baris telepon suara dengan kata telepon dan baris panggilan video dengan kata panggilan.
- Panel Detail kontak (ikon titik tiga di kanan atas chat) punya blok Telepon: jumlah panggilan chat itu, berapa yang tersambung, total lama bicara, dan panggilan terbaru. Klik sebuah baris untuk menuju panggilannya di chat.
Hanya panggilan sejak rilis ini yang tercatat. Panggilan dari sebelum itu dan panggilan grup tidak tampil.
Tersedia untuk siapa
Berlaku untuk session Scan QR di semua workspace dan semua paket, untuk panggilan sejak rilis ini. Session Official (Coexistence) dan WhatsApp Cloud belum tercakup, jadi panggilan di sana tidak tampil di Inbox, dan blok Telepon di panel pada chat session itu menulis bahwa telepon dicatat untuk session Scan QR.